不过,对快递公司来说,增长的业务量并没有带来多大的收益,虽然快递小哥返岗率普遍在七成以上,但快递员依然是最大缺口,而且薪水又有上升,快递企业纷纷叫苦。
呼和浩特市的快递行业是否会因此迎来春节后的第一个投递高峰?为此,记者对呼和浩特市多个快递公司进行了采访。
快递业恢复正常
因“春节模式”影响,很多市民都选择在节后开始恢复网络购物。正在人民路书香门第小区进行投递工作的快递师傅郭海兵向记者介绍,“我们现在已经恢复正常运营了,主要是处理节前积压的一部分快递,快件数量不是很多。”据了解,相比往年,今年所积压的快件数量并没有明显增长。
随着快递业逐渐恢复正常,一些负责为市民收发快递的投递点,也开始进入工作状态。某小区内的“小区驿站”老板高先生介绍,从2月7日开始,就有快递员陆续过来送快件,但是数量不是很多。
“我是年前在网上买的生活用品,当时快过年了没有发货,这不,刚刚给我送货,看来快递网点现在也恢复正常了,可以继续‘剁手’购物了。”热衷于网购的市民王女士接收快递时对呼和浩特晚报记者说。
降雪降温影响快递配送
8日上午,记者来到在回民区韵达快递的一家分公司,负责人马先生和快递员正在分捡着来自全国各地的快递包裹。提起即将到来的元宵节、情人节带来的网购高峰,马先生表示:“这样的节日,快递的数量通常会大量增加,但是由于降雪降温的影响,快递配送受到了影响,目前每天的快递数量大约在400到500件之间,如果是高峰期,每天的快递数量会达到3000到4000件,所以现在还没有出现大幅度的增加。快递派送的小高峰可能会因为天气原因而延后几天,三四天后快递的量可能会大幅度增加。”
随后,记者联系到内蒙古呼和浩特申通快递的工作人员王女士,她向记者介绍,因为降雪天气影响交通,和林、托县、蒙牛工业园区等旗县区的快递派送受到了一定影响。
节后遭遇用工荒
快递公司已经开始了正常的工作,呼和浩特市中通快递快递员王振宇表示:“我们公司虽然已经开始正常上班,但并不是很忙。过年期间,网上交易量很少,所以年后基本没货物需要特别处理。但是年后容易出现用工荒的情况,个别快递公司网点出现无快递员可用的情况。”
此时,因为人员流失,正在紧急招工的百世汇通某网点负责人曹宏说:“快递员流动大,有过完年以后换工作的,还有年前利用假期临时干几天的,还有一些外地人回家后就不回来继续干了。所以春节后用工荒比较严重。我们网点春节后就没人派送了,需要招聘新的快递员才能不影响以后的工作。为了现阶段不积压快递,有时我们网点负责人也要充当快递员。”
【天津】
中通快递一家揽投站工作人员表示,原来一个站一天业务量是1300至1400多件,这两天的业务量增加到1700多件。韵达快递公司一家揽投站工作人员表示,春节期间,一些不能及时送达的快件目前都已送出去了,为保证快递时效,站点内所有人员全部上岗送件。
天津市快递协会祝志平秘书长表示,春节期间,顺丰和邮政EMS的快件压力最大,因为只有这两家快递公司做到春节不休息。大年初八以后,各家快递公司的业务也将陆续恢复常态,本市快递百分之九十依靠公路运输,牵制快件送达时效的因素有多方面,一些快递公司出现节后的小高峰时间不会太长,春节暂时积压的快件也都陆续派出了。今年1月,邮政部门新增加了30辆新能源汽车投入快递运营,截至目前,本市共上路新能源汽车884辆用于快递业务,今年计划还要增加500辆新能源汽车,突破千辆新能源快递车不成问题。
【厦门】
上班第三天,江西回来的快递小哥阿峰,就赶上了揽派件高峰。
“昨天,一个微商集中发货67件,派件的数量也基本与年前集中派送量相当。”阿峰说,1月22日快递放假,但很多微商和网店并没有停止营业,春节期间的订单都攒到最近几天,所以感觉快件量挺大的。
对微商郑小姐来说,上班的第一件事,就是要把春节期间的订单全部发货,她告诉导报记者,上周就有客户在催要快递单号了,前天晚上她已经全部打包,昨天上午全部发货。
寄包裹开心,收包裹的更开心。“一上班就收到了连衣裙,心情自然美美哒。”昨天早晨,育秀中心的杨小姐,收到了年前下单的连衣裙,心情着实不错。
厦门圆通相关负责人刘先生表示,最近几天的包裹多是年前下单,有的甚至是春节期间下单,由于网店停止发货,全部挤压到过完年上班后才发货寄递。考虑到年后的业务量,快递员初六就上班了,这两天快递量比平时增加了三四成,算是年后首个小高峰。
厦门邮政速递物流公司总经理宋春树也说,元宵节前后会有一个快递业的小高峰,时间上十天至一个月都有可能,只是经过历年“双11”后,三四成的业务增幅对快递已不算挑战。
“慢递”时代终于结束
有人一上班就收到了快递,可是有人却苦苦等不来包裹。
家住东浦路的郭小姐,年前下单了一件韩版套头毛衣,本打算过年回老家穿,但一直到大年三十,都没有等来快递小哥,查看物流状态,订单居然一直没有处理。春节过后,一直也不见商家有发货的动静,眼瞅着就要元宵了,卖家依然没发货,无奈之下,她只好选择了退款。
“我们虽然没放假,有安排人员值班,但很多快递员放假,快递的速度确实没法像平常那样有保障。”宋春树说,目前,快递员已经基本到位,随着卖家陆续恢复营业,“慢递”时代将过去。
最大缺口还是快递员
一上班就迎来了行业小高峰,快递公司恐怕都在偷着乐吧?现实却是:并没有。“目前快递员七成以上已经到位,但还是很缺人,我们都在抓紧招快递小哥呢。”圆通快递刘先生表示,快递员依然是整个快递行业最大的掣肘和缺口所在,且这种缺人不是个别企业,而是全行业缺人。
记者在58同城看到,昨天一天,韵达、天天快递、恒信顺通速递、鹭申通、禹浩快递等均发布了高薪招聘快递员的消息,月薪标准从5000元到12000元不等。
对此,有快递公司叫苦道,目前,厦门快递员招聘的底薪平均在4000元的水准,相比三年前的3000元,增幅超过三成,可相比之下,占快递业务量七成左右的电商包裹,价格却三年没动,一边是人工等成本大幅增加,一边是快递收入却原地不动,很多快递公司只是表面风光。
节后快递量迎来首个高峰期部分日均业务量达"双11"
记者走访快递市场发现,大年初四起各家快递公司就陆续恢复快递揽投量,并迎来了年后第一波高峰期,部分公司更表示已达“双11”业务量。这波高峰期将持续多久?积压的快递量是否会影响市民收件时间?
现场探访
市民上班快递包裹陆续送达
本地网店、微商开始集中发货
“一上班就能收到面膜,当然开心啊。”1月21日,市民王女士在一家网站的年货促销活动中抢购了几款品牌面膜,年前一直迟迟未能收货。而年后上班第二天,她在单位收到了这个期待已久的包裹。
许多市民和王女士一样,节后上班后最期待的一件事,或许就是收各种包裹。在西区一家商务写字楼的收发室,记者看到有人一次就签收了4份包裹。这些包裹多是年前下单,有的甚至是春节期间下单,由于网店停止发货,全部挤压到过完年上班后才发货寄递。
收包裹的人开心,寄包裹的也开心。年后,本地网店、微商也陆续开始集中发货,处理节日订单。
“我昨天一下子寄出了约60个大大小小的包裹,之前早早打包好,就等快递员上门来收。”做日韩商品代购的钱小姐是一位微商,她表示,只有尽快处理积压的订单,才能安抚客户年前等到年后的情绪。
“我们1月22日停止发货,但客人下订单不受影响。10多天下来差不多积攒了平时一周多的订单量,必须尽快发货。”本地一位毛绒玩具网店老板表示。
快递公司
最早大年初四恢复正常
已达“双11”业务量,迎来第一波高峰期
决定着大家年后收发包裹时间的,当然是过年也要休假的快递员。虽然邮政包裹、EMS邮政速递等快递公司全年无休,但由于人手原因,不少快递公司只留部分人员值班。记者咨询了解到,目前扬城各家快递公司均已恢复正常上班。
“考虑年后的业务量,我们的员工大年初四就陆续都来了。”最早的快递公司是初四即1月31日恢复,最晚的公司也不会超过初七。而快递业务量也从节日期间的一天几十单、几百单逐渐上涨,并迎来年后第一波高峰期。
“到了初六、初七就基本已经恢复了平时的日均业务量,这两天更是达到了‘双11’的业务量,日均四五万件。”就如一位圆通快递负责人所透露的,多家快递公司都表示业务量上涨明显,已超年前的日均业务量,而且还有继续上涨的趋势。
“这种业务量高峰状态预计还能持续一段时间,十天至一个月都有可能。”一位业内人士表示。
问题反映
快递变慢递,商家发货延后
“延长收货”避免影响退换货
不过,有人欢喜有人忧,也有市民反映快递变“慢递”,年后包裹寄递并不顺利。部分是包裹已发出,但寄递速度受影响,而部分则是商家年后拖延发货。
市民刘先生表示,他的包裹已经下单半个月了,一直是等待揽收状态,没有后续物流信息。“年前1月19日下单的一盒棉袜,客服说是2月4日上班后再发,不过现在一点动静都没有,也太慢了。”记者咨询发现,虽然各家网店都表示已恢复发货,但是发货速度却无法保障。一家网店客户更是直接表示,等待发货的包裹太多,现在下单的话只能保证一周内发出。
“快递太忙,商家发货也有一个过程,确实会影响收件时间。”一位业内人士提醒,考虑到快递寄递时间可能会延长,近期一些易变质的食品最好不要网购。同时,如果年前下单的商品发货晚,可以选择“延长收货”选项,避免影响后续退换货。>