我从08年开始做淘宝,看过部分朋友的店铺,深有感触!我想得有大部分人挺失望,因为在这里没他们期望的故事、传奇,没有举例告诉他怎么做关键字,怎么开直通车,怎么做钻展等等,没给个样子,他们就不会依样画葫芦了,于是想到了以前看武侠剧里对独孤求败的一段描述:
“20岁前用青剑纵横江湖,30岁前用软剑杀敌无数,40岁前用玄铁重剑难缝敌手,40岁后用木剑,往后更草木皆为剑,无剑胜有剑了 慢慢体会下吧!”
作为一个淘宝运营,就要熟练掌握如何在淘宝上做营销,不同的店铺的方法不同,但是万变不离其宗,总得的来说,运营最终的目的无不是为了提升搜索流量、客单价、转化率、ROI以及回购率这几点。
1、搜索
搜索优化结合直通车来操作的话效果会更好,直通车给出的报表有曝光量、点击率和、点击转化率的数据,可以给你很多的搜索优化的帮助。
2、转化率
转化率其实是非常市场化的,基于对顾客需求的理解,别人的建议不一定是正确的,但是却有个很有意思的事:有某个行业亏钱来做付费推广,一直亏了几十万,亏到一定程度之后才开始盈利,盈亏平衡点是砸钱到某销量,因为达到某销量之后,就能够带动转化率的提高,而高转化率则可以提高ROI到盈利点,但是这点对于新手来说一定要慎用,有较高的风险。
3、ROI
同样的ROI数据,不同行业不同店铺的结果不同,因为有的是带来一单的销售,有的是带来一个客户,而这个客户有30%几率(回购率)持续消费,如果你的店铺是前者的话,那么付费必须是战略性,这样才能保持销售增长率,若是后者的话,则可以不计成本来加大投入(自身经济条件允许的情况下),因为以后你获取客户的成本会涨的很快。
4、回购率
最简单的一个方法,如果你对店铺现状一筹莫展的话,唯一不会错 ,就是想办法利用好你的老客户数据,我们往往盲目的看着别人做直通车,然后自己也跟风去做,但是有没有想过,同样是亏1000元,亏给100个老客户好,还是亏给100个新客户好呢?还有,100个老顾客购买和1000个新客户购买的话,哪个对于搜索排序加分更多呢?答案很明显了吧。
5、复购率
每个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌,我们在谈回购率的时候,往往把一个ID就局限于一个自然人,其实,每个ID背后都是一个圈子,从这个角度上来看,没有不能做回购的行业的,可以这么说,我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的,还有,大家再思考一下,回购率是不是越高越高呢?太高的话,是否说明店铺获取新客户出了问题?
6、再转化率
我们卖家每发布一个宝贝,可能仅需要10分钟左右,个人觉得,很多地方的成分我们要尽量的降低,但是新品上架的成本可不能省,很多店铺做了很多产品,就像是散弹枪打麻雀,靠概率,开始看起来没什么,但是越往后,你就会发现SKU会严重增加你的运营成本的。
7、对手
别人的成功不会被轻易的肤质,但是别人的办法+自己的微创新就可能成功,做淘宝客千万不要觉得自己很牛,因为淘宝不断的更新,一旦你停止学习的话,分分钟就会被淘汰了。
8、直通车
一定要学会多看看直通车的报表数据,其实店铺的很多优劣势我们都可以在直通车上看出,同时,对于出价的技巧以及操作直通车优化的方法,我们也要不断的更新完善,这点大家可以去直通车专题看看。
9、淘宝客
基本上大的淘宝客都是默认抓取的,所以,要想淘客的流量高的话,可以考虑去一淘做活动,让你的30天支出佣金排名行业前几名就好了,对于新卖家来说,淘宝客是最简单,也是最有用的推广手段。
10、客单价
这里需要提一下淘宝最有用的营销工具,搭配套餐,尤其是在小商品类的店铺里,搭配套餐可以做成神一样的工具,及时在其它类目,搭配套餐也可以配合产品做出很多的营销和搜索优化策略,让顾客为需求买单,而不单单是低价哦。
要知道,个性化搜索不是要求我们怎么去做优化,而是我们要先弄清楚了自己的目标群体在哪里,然后把自己做成目标群体想要的,搜索引擎自然就来适应我们了。
这里没有具体的方法告诉如何引流?如果提高转化率?如何做客户关系管理?如何提高销量。只是让你学会思考怎么去运营?
“SEO 直通车 钻展 帮派 博客 论坛 微博 焦点图 店铺街 淘吧。”这些术语常常是一些店主或是一些做运营的朋友每次谈话必谈的内容,什么“你看我朋友靠直通车现在一天100多单”“我亲戚的店从做了钻展后现在生意越来越好”等等,最后又都似乎茅塞顿开,基本众口一词的说道:看来我得招个对淘宝所有营销渠道都很懂的运营,看着对方那闪着金光的眼睛,似乎在告诉你他终于找到店铺的问题和解决之道了。最开始听到类似的话,还会善意的跟对方分析一下,后来听多了也就一笑而过了!天天都沉浸在别人的成功里,天天都在心毛意乱的瞎折腾的人,你能期望他会认真的听你的分析和认真的反省吗?省省吧。
“人皆知我所以胜之形,而莫知吾所以制胜之形,故其战胜不复,而应形于无穷”----孙子兵法
不明白这句话意思的去问度娘,这句话,从不同的角度可以有很多种理解,从战术层面,可以理解为,别人的成功,你不一定能复制,从学习方法层面来说,可以理解为,向别人学习,要更多的学习别人解决问题的思维方式,而不要一味的盯着他的方法!
按我的理解,要做好店铺,只需要关注好几点,一是:产品; 二是:客户 三:天道酬勤
最为重要的一点 做的好的店铺就是刷单,网络流传的一句话 淘宝店铺十个九个刷,推荐我一直用的刷单平台是旺淘商自刷平台,大家可以百度了解下,非常不错,主要是安全不降权。
最后祝大家生意兴隆。