01不留情面,直接重罚
1、有会员折扣的店铺,收取的是非会员价,开票的则是会员价,“赚取”中间差价的;
2、销售以后不开单,将营业款藏到自己口袋里的;
3、日常支出费用上做假账,然后报销的;
4、其他方法在财务上做手脚的;
5、因为奖励机制或目标完成率,相互借业绩,或在月底为了达标先自己买单、次月再开退单或卖出去不开票,从而冲抵本月业绩的;
6、偷取公司钱、财、物的。
以上行为一经发现,立即辞退,扣除当月所有工资,根据情节严重程度做出相应处罚,并报送当地公安机关。
02较严重的违规处罚
1、在店里玩手机或玩电脑;
2、坐在休息椅、试衣间或仓库里;
3、倚靠在墙、货架上,趴在收银台上;
4、与顾客吵架,或上班时间与同事吵架;
5、经常长时间外出,或每天很多次外出的(可规定具体外出次数)。
以上情况,可每次扣罚不少于20元。
03店铺卫生违规处罚
1、橱窗
1)玻璃通透,没有明显污迹;
2)地面干净,没有明显垃圾及污渍;
3)无模特、装饰物以外的任何杂物;
4)模特或货架始终保持穿着当季主推款衣物。
2、收银台
1)桌面不摆放员工私人物品,如水杯、手机等;
2)桌面摆放物品面积不超过1/3;
3)桌面、电脑、键盘用白手套擦拭,白手套不会变黑;
4)电线、网线收到最短,保持不凌乱;
5)抽屉内、柜子所摆放的物品保持整齐。
3、卖场
1)地面没有明显污渍、灰尘、线头、飞絮;
2)层板、货架、休息椅等用白手套擦拭,白手套不会变黑;
3)顶部及墙面无蜘蛛网、无明显灰尘;
4)卖场内无杂物(如拖把),所有卖场内的货架及物品摆放整齐;
5)不得在卖场的地面堆放衣物。
4、仓库
1)地面没有明显污渍、灰尘、飞絮;
2)货架上不得摆放杂物;
3)货架上衣服摆放整齐;
4)仓库内无明显异味;
5)货架用白手套擦拭,白手套不会变黑。
以上每小项,每次扣罚10-20元。
处罚不是为了处罚,而是为了严格要求导购,从而让导购更好的进步,同时把店铺业绩做的更好。把这些基本的工作都做到,业绩不好才怪呢!