根据与客户的沟通情况进行一下客户分类，微商网小编说说分为几类做进一步的沟通：
肯定不买的客户
此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，如果有产品功能方面的问题，一定要为客户做好解释，并将客户的一些扩展功能记录，集中汇总提供业务开发部门，以便改良产品或开发新产品。
考虑、犹豫的客户
对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要在客户回复我们信息后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
已经报过价没有信息回馈的客户
对于已经报过价的客户可以主动跟踪一下，主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量，使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处,优惠政策等.要让客户觉得物有所值，这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地。切记更好的服务，更高的产品质量才是赢得客户的"法宝".
考虑、犹豫的客户
对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要在客户回复我们信息后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
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