近年来随着国内消费水平升级和电商平台的方便快捷,跨境电商平台开始逐渐普及。虽然跨境电商平台吸引了无数消费者的眼球,但在消费者产生购买行为前,仍然会抱有诸多疑问,比如,购买的商品进货渠道是什么?能否确保是正品?商品是如何运输送达手中?所有这些疑惑都离不开电商平台的三大核心——供应链,产品力和用户体验。其中供应链又被认为是电商平台中最核心的一个环节。今天,我们就来揭开英超海淘供应链的神秘面纱。
英超海淘是英国TradeWise Solution公司旗下跨境电商品牌。英超海淘通过B2C模式让英国优质商品直邮到中国消费者手中,完成信息、商品和物流的流通闭环,现已带给70多万中国用户来自英国的惊喜体验。
英超海淘在英国境内主要仓库位于伦敦东二区Bow,仓库现有面积2500平方米,尚有1000平方米仓储空间在扩建中。700个托盘存储量,每日可吞吐约300个托盘,专业打包设备,日均包裹处理量达20000个。
(图二:英超海淘仓库一角)
如果用传统的购销链“进销存”来分析英超海淘海外仓商城直邮模式的话,是这样子的:
进:迄今为止,英超海淘已与英国众多品牌商直接建立了合作关系,包含了母婴用品,营养保健品,时尚服饰等多个品类,如 Ella’s Kitchen艾拉厨房、Waitrose英国皇室专用超市、Linwoods林伍德、WorksWithWater水营舍、Zatchels英国剑桥包、Holland&Barrett荷柏瑞、MiuMiu缪缪、Boden波登等英国品牌商。据悉,英超海淘仍在扩充自己的品牌库,将为国内消费者带来更多的英国正品。
销:在物流方面,英超海淘拥有ParcelForce, Bpost, EMS多条物流线路,并与广州清关口岸合作,建立了全新的自营直邮包税线路。为不同品类商品量身定制运输解决方案,将运输成本控制在最优。其中,因为英超海淘与国内EMS系统实现对接,降低了物流环节中的时间成本和清关费用成本,省去了国外分销商、国内分销商、国内电商等中间环节,大大降低了商品的附加成本,让直邮门槛不再高不可攀。
同时,英超海淘IT团队自行开发高效的货物管理和订单处理系统,从客户下单,分拣包装,到出库发货,环环相扣,大大缩短了发货时间。
存:在仓储方面,与国内电商租用海外仓不同的是,英超海淘立足英国,拥有自己的仓库和先进的内部网络管理系统。英超海淘自有仓库位于英国境内伦敦东二区Bow,仓库现有面积2500平方米,尚有1000平方米仓储空间在扩建中。共计700个托盘存储量,每日可吞吐约300个托盘货量,仓库内配有专业打包设备,日均包裹处理量可达20000个。
对于直营B2C跨境电商平台来说,仓储必然存在库存的风险和压力。但英超海淘的优势在于,一方面,部分合作品牌商直接发货,降低了库存压力;另一方面,因为自有海外仓,英超海淘避免了国内保税仓或者租用海外仓的电商存在的进货和发货周期长,货品不新鲜的问题,大大缩短了进货周期和库存流转率。
海淘转运的模式是指:中国消费者在购买英国品牌的商品后,品牌方将商品寄送到英超海淘的英国仓库,英超海淘帮消费者把商品寄送回中国,经过中国海关清关后,EMS邮政快递派送到中国消费者手中。
特色海淘转运业务
考虑到跨境电商平台无法提供给国内消费者所有海外商品和品牌的现状,英超海淘推出了特色的转运业务和代买代发服务,满足了海淘E族一站式购物需求。
(图三:英超海淘海淘转运流程图)
比如像无法提供直邮中国的国外潮牌或是英国本土品牌,转运服务就是海淘族进行海淘时离不开的服务之一。英超海淘自主研发整套转运操作系统,不仅提供拍照清点保险等多种附加服务,还可以让客户实现在线自行合并拆分退货等操作选择。
唯有强大的供应链支持是跨境电商成功的基石。在经历了2016年税改等一系列变化之后,跨境行业也将随之重新洗牌,2017年跨境电商竞争将更加激烈。因此,如何提高自身核心竞争力,将会是各大电商平台需要思考的问题。
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