母婴行业,像割韭菜一样,永远是一茬茬的,面对“拉新”挑战,及时洞察,跟进营销策略显得尤为重要。
妈妈的每一天都是新的,母婴行业营销的每天也是新的,13个数字深入母婴行业,探讨母婴品牌如何精准走心。
1、2017年中国母婴行业市场规模,将近2.7万亿元,每年增超300亿新消费。
母婴市场,品牌众多且分散,品牌之间竞争激烈。用户往往备孕时即开始关注整个孕期,乃至哺乳期用品,一旦接受某款产品,后期的购买需求会逐渐增大,忠诚度较高。
面对新一轮的人口红利,对母婴品牌而言,抢占产品首购,第一时间产生品牌印记,抓住用户心智愈发重要。之后,以专家权威内容为基础,加重口碑营销、微社群内容比重,建立用户信任度,辅助以老带新的营销动作,则会促成目标受众的自发传播,形成更大的购买空间。
2、母婴移动端订单占比,从2015 Q1到2016年Q1,由57%迅速上升至83%。
从各渠道占比来看,母婴产品应该是最快进入移动电商时代的类型。
移动电商时代,许多需求都是标准化的,如搜奶粉时,会搜索品牌名称,也会比较关注口碑。像这样的标准化的需求,可以考虑借助DSP或结构化品牌信息等方式去自动化满足。
3、当遇到好产品时,84.6%的妈妈会主动去推荐给其他人。遇到不好的产品时,84.1%的妈妈跟朋友吐槽,或者在微信朋友圈里吐槽。
用户在圈子里的“买家秀”可促发45% 讨论、34% 购买和28% 转发。“口碑”成为源源不断自发产生、自主流通、快速散播、交互影响的信息流,通过“秀”的形式贯穿和影响消费决策闭环,撬动整个母婴商业生态的运转。
在传播内容上,需加大PGC内容的制造和UGC内容的整合利用,实现口碑与内容的整合、筛选和创造。在传播主体上,广告主、KOL、消费者都是传播的主体,营销者应通过有效的激励争取KOL和忠诚用户的参与,通过社会化运营的方式有效引导消费者口碑流向。
4、 母婴用户中,26-35用户占到54%,19—25岁母婴用户占比也在上升,购买者年龄趋于年轻化。
购买者趋于年轻化,主打个性的产品在市场上更易取得成功。
Comotomo奶瓶,高端定价200+元,仅用5年时间实现了2亿人民币的年销售额。其高科技材质,全硅胶瓶身第一款全硅胶奶瓶,材质柔软,可以挤。创新的形状和设计超大型的奶嘴设计突出母乳实感简单时尚的设计,受到了年轻妈妈的欢迎。
5、母婴用户,一线城市女性用户占比为71.05%,六线城市女性用户占比则提高至79.50%。
城市级别越低,女性母婴用户占比就越多,在母婴渠道下沉的过程中,要更多地考虑这一因素。
6、全球购奶粉,四线城市规模最大,占比10.1%,高于其后的二线城市0.7个百分点。
从母婴全球购奶粉的消费量和消费金额来说,四线城市消费量开始全面超越二三线城市,五线城市的消费潜力也在迅速上升,其消费金额也明显高于同期的一线城市,排名第三。
四至五线城市全球购奶粉增长明显,主要是因跨境电商兴起带来了新的购买方式,从而让县域消费者买到更多更好价格适中的优质进口奶粉。
7、中国母婴综合社区APP用户规模达1,566万,人均单日启动APP次数约11次,人均单日使用时长近25分钟,用户渗透率1.76%。
中国互联网母婴社区不断拓展业务半径,围绕母婴用户需求不断完善业务布局。以社区及孕育工具为入口,不断向健康医疗、亲子旅游、教育、电商、本地O2O服务等关联领域延展,营造母婴生态圈,跨界融合生态发展。健康医疗、跨境电商是母婴APP用户最强相关领域。随着移动母婴行业日趋成熟,平台的综合更能提高效率,保持用户忠诚度。
8、母婴电商用户的活跃高峰期位于上午10~11点以及晚上睡前的8点~9点期间,在碎片化时间里用户的购物时间相对集中。
移动母婴社区用户碎片化时间丰富,活跃时段分布相对均匀,其中20点至22点活跃用户最集中。母婴APP用户碎片化时间丰富,活跃时段分布均匀,其中20-21点活跃用户最集中。
9、 选择移动母婴产品平台时,41.6%的用户主要考虑信息资讯的质量。
信息资讯的质量是其选择移动母婴产品的主要考虑因素。另外,用户体量以及母婴产品渠道的可靠性也是用户在选择产品时的重要考虑因素,分别占比27.5%和23.9%。
母婴品牌,可将育儿知识与产品销售转化进行结合,让用户对品牌产品更加信赖。
10、50%用户,在购买母婴童产品时,会同时考虑线上线下渠道。
线上线下融合,消费行为强关联,增强了对消费者及其消费诉求的理解和预测,使得营销决策更具数据化、科学化,可以通过数据分析与应用提升整体效率。
一方面,通过运营形成用户画像,根据“用户画像”精准匹配目标受众。另一方面,基于大数据分析智能调整投放渠道。同时,根据多维数据报表实时监测追踪效果,精细化运营。
11、86%的用户会因为更安全、更绿色、更健康而为宝宝花费额外的支出。
66%的用户会因购买优质产品能感到心情愉悦,62%认为购买高品质产品能增加他们的自信。
无论任何时候,好的质量才是品质的保证,更是一切营销工作成功的前提。人们的口碑传播是一种持续的动力,一旦质量出现问题,整个传播链都将散掉,此前的营销工作也可能会前功尽弃。
12、98%的母婴家庭用户,选择购买母婴健康类智能硬件产品。
98%用户会查看记录数据,93%用户对智能硬件产生依赖,40%用户会依据智能硬件调整健康的生活方式。
智能硬件整体认知度较高,产品功能和性能是用户在购买健康类智能硬件产品时首要考虑因素,在产品功能方面,最为关注数据监测和记录,在产品性能方面最关注使用安全性和数据准确性。
13、 宝宝用品选择89.7%由妈妈决定,大学以上学历的妈妈占比达85%。
“她经济”崛起,她们崇尚科学育儿,通过总结和学习有自己独立的判断。这对基于用户画像的精准沟通提出了更高的要求,品牌需要基于自然人属性、产品需求属性、接触点偏好等不同维度,精准沟通,提升互动,通过利益或情感,引导用户复购。