1、多说“我们”少说“我”
微商在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我们和客户是在一起的，是站在客
户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
2、不要放弃任何一个不满意的客户
一个优秀的微商非常明白：客户的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产
品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产
品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁
要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你立即下单。
3、永远把自己放在客户的位置上
你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在客
户的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
4、你就是公司
即使你所代理的产品有很多很多个像你一样的销售员，但对于客户来讲，公司就是
你，同他直接接触的也是你。客户把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
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