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微商回复陌生客户咨询的应对方法

   2017-02-08 全球微商网6550
核心提示:无论是成交,回访,产品介绍 凡是涉及到沟通的过程都会用到问问题。不会问问题 就会陷入被动,会问问题就会掌握主动权,让客户跟着自己的节奏走,最终提高成 交率。
 无论是成交,回访,产品介绍 凡是涉及到沟通的过程都会用到问问题。不会问问题
 
就会陷入被动,会问问题就会掌握主动权,让客户跟着自己的节奏走,最终提高成
 
交率。微商网小编告诉你遇到客户问代理的时候,正确回答和问问题的逻辑是什
 
么样呢?

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【一】、问让顾客回答是的问题
 
当你一直让顾客回答是的问题是,成交的几率提升了一大半!成交的时候也会是肯
 
定的答案!
话术举例:
①、做事之前先做人,咱们自己卖的东西首先咱得自己体验,自己放心的东西才会
 
推荐给身边的人,对吗?
 
②、朋友圈做生意最重要的就是信任,对吗?
 
③、任何事情都没有捷径,都得脚踏实地一步一步来,对吗?
 ……
这就是只有一个答案,是你自己给客户设定的只有一个答案的问题,关键点是,你
 
是主动的,是一步步的在带动客户按照自己设定的思路走。
 
【二】、问二选一的问题
 
去过肯德基的朋友应该知道,我们再点可乐的时候,服务员会说要大杯的还是中杯
 
的?没有给你小杯的选择!极少人会说,来小杯的。这就是二选一的奇妙之处!
 
①、亲爱的,你是想做代理还是自己用呢?
②、亲爱的你最关注的是产品质量还是价格呢?
③、亲爱的,你用护肤品是想美白效果还是有效保湿呢?
④、上午发货还是下午发货?
⑤、您这边是方便支付宝付款,还是微信直接转账?
比如最后一个,这是一个疑问句,选项就两个,无论哪个都是给钱,客户做出选择
 
后再告诉她多少钱。如果你把这个流程做好了,你会发现你的成交率大很多。
 
【三】、问简单容易回答的问题
 
这样不至于顾客回答不上来,容易冷场尴尬!从而终止交流沟通,影响后期成交!
 什么是简单易回答的问题?比如:世界第一高峰是什么?什么是不简单回答的问题
 
呢:第二高峰是什么?
 
亲爱的,很少有人知道第二高峰。谁知道呢?
 
鬼才知道,所以不要问这种难的问题。鬼才知道的问题,多吓人啊.
 
 
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