摘要：本文整理出了几个有针对性的问题和大家分享：春节期间，淘宝店铺要如何去维护。
文 / 皮影张
时光如白驹过隙，丙申年猴年转瞬即逝，丁酉年鸡年马上来临。蓦然回首，2016年虽万千感慨，但也收获颇丰，收拾心情，迎接新的一年。
中国的农历春节对于广大淘宝卖家是一个很敏感的时间段。在这期间淘宝卖家们会面临如下的一系列问题：
1、春节前后10天左右快递会停止收单，快递问题要如何处理;
2、春节期间店铺转化率普遍偏低，要如何维护;
3、直通车要不要继续推广;
4、春节期间宝贝的关键词排名变化会比较敏感，要如何关注;
这几天，也有很多朋友过来找我探讨和交流春节期间店铺如何操作的问题。今天我整理出来几个有针对性的问题在这里和大家分享一下：春节期间，淘宝店铺要如何去维护。
一、快过年了，这几天快递也陆陆续续的停了，有客户咨询我该怎么办?
这个你首先需要做的是详情页一定要标明各个快递停发日期(旺旺的快捷回复也设置好关于快递问题的回复)，什么日期之后只能发送什么快递。什么时间之后停止发件。这样不仅能提高客户的感受度，还能避免一些职业骗子利用淘宝规则进行诈骗行为。
春节期间快递全停期间，为了维持我们的转化率，我们也可以和客户说：亲，因为快递全部停止收件，现在的订单全部春节后发货，但是今天下单可以5折优惠呦(具体的折扣根据产品实际情况决定)。
以下是快递的停发时间，大家可以看一下：
2017年1月27日至2017年2月2日调休，放假7日。1月27日(星期五，农历除夕)、1月28日(星期六，农历正月初一)、1月29日(星期日，农历正月初二)为法定节假日、2月3日(星期五)、2月4(星期六)日照常上班。
圆通最后揽件时间：腊月二十九，正月初七上班
申通最后揽件时间：腊月二十九，正月初五上班
中通最后揽件时间：腊月二十九，正月初六上班
天天最后揽件时间：腊月二十九，正月初七上班
汇通最后揽件时间：腊月二十九，正月初七上班
宅急送最后揽件时间：腊月二十九，正月初七上班
顺丰最后揽件时间：腊月二十九，正月初七上班
CCES最后揽件时间：腊月二十九，正月初八上班
韵达最后揽件时间：腊月二十九，正月初六上班
EMS：不放假只送半天
联邦最后揽件时间：腊月二十九，正月初三上班
二、春节期间我要不要开直通车呢?
和我沟通过的很多卖家都有如下的想法：过年了，大家都放假了，大部分人都忙着探亲，逛淘宝的人肯定很少，我也忙了一年了，也要休息几天，就算是有流量，快递也停了，也没法发货了。所以关于直通车春节期间可以暂停。
但是我給各位卖家的建议是，直通车春节期间一定要开，原因如下：
1、春节是全年竞争对手最少的几天;
2、春节是一年里ppc最低的几天;
3、春节是全年买家在家陪亲人购物的几天;
4、直通车是有时间权重的，直通车账户的暂停会影响到关键词的质量得分。
那么春节期间直通车如何开呢?我有如下几点建议：
1、日限额日
因为竞争小的问题，春节期间有可能流量会较高，所以需要我们把控好日限额控制在自己可以接受的范围即可。
2、投放平台
因为春节期间走亲访友的比较多，所以手机流量会比平时更大，所以主要投放手机端。
3、投放地域
可以根据现有计划的地域转化情况来进行投放，因为我们在考虑流量的情况下转化也还是需要同时考虑的。
三、我是一个女装的卖家，现在我很纠结一件事情，就是我春装春节之前到底要不要上?
回答这个问题之前，我先说一下以前几个会员的经历。
以前不止一个卖家朋友问过我：五哥，我夏款做的很好(也可能是其他款式，但是都季节性很明显的类目)，为什么秋款的流量就是做不起来。通过分析基本的原因都是因为换季上新没有衔接好造成的。
春款一定要在冬款流量开始下滑的时候开始上新。然后我们看下图：
下图是阿里指数里，“女春装”2016年一年的搜索采购指数，我们可以看到，今年是从2月11日左右，采购量开始放大。
下图是阿里指数里，“保暖裤”(季节性很明显)2016年一年的搜索采购指数，我们可以看到，保暖裤的采购量从12月份开始下滑。
综上所述：春装的上架是在12月底，一月初。然后2月份会赶上流量疯涨期。
所以这个问题就很好回答了，一定要在春节前上新。
四、我春节期间的转化率及其他数据如何维护呢?
这个问题也那个春装上新的朋友纠结的原因所在了。因为快递原因，春节期间卖家的转化率普遍偏低。我们在此如果能提高自己的转化率，对于我们的排名有很大的帮助。尤其是春装，如果我们能够搞定春节期间的转化率，那么春节之后春款的流量飙升期我们就会抢占先机。
那么如何提高转化率呢?一下的几点大家注意一下：
1、春节期间下单的，可以有折扣优惠。这点可以在详情页及主图上体现，可以直接的提高点击率及转化率。但是一定要标明发货日期，这样可以避免一些职业骗子的骚扰。
2、老客户维护
用微淘，或者其他的社交工具把老客户维护起来，提供抽奖、游戏互动。比如：抽中五折或者抽中免单之类的。
因为春节期间自己的时间也是有限的，所以我们一定要设置好快捷回复和自动回复，这样能很好地利用好我们的时间。
以上的几个问题，都是春节期间常遇到问题，大家可以借鉴一下，在这里也给大家拜个早年，祝大家新年快乐。
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