二、三、四线,能否成为新机会?
去年以来,微信圈的拼团购物在朋友圈以及各大聊天群中掀起过一阵风。36氪此前也报道过同类型电商拼多多,并对该模式进行过探讨。
今天介绍的萌店,成立于2015年3月,社交电商的又一个参与者。根据目前团队给到的数据显示,目前平台注册用户数3500万人,平台商家达到4万家,入驻商家包括了金字火腿、外交官、兰芝、六个核桃等生活消费品牌。2016年全年交易额过百亿。
与其他社交电商不同的是,萌店是依托了微信最大的第三方服务商“微盟”成立的新品牌。后者成立于2013年初,帮助传统企业用户建立微商城、微官网以及用户管理系统的SaaS软件服务商。2015年,平台服务累计超过了13万个品牌商,为他们建立了微官网与微商城,但很多品牌反映独立运营的流量获取太昂贵。因此,微盟便成立了独立品牌“萌店”,以社群经济为初衷,为品牌建立一个共享的运营平台。
微盟高级副总裁兼萌店总经理蒙宇宁告诉36氪,虽然如今社交电商已经大同小异,被微信引导在一个既定框架下做移动社交,但是刚起步时候出发点是不同的。
因为背靠微盟,萌店在招商环节与其他社交电商平台相比更有优势,除了外部招商外,一大部分也是从微盟原有的软件服务业务板块中引流而来。
而获客方面,微盟主要来自三块,商家客户自带的品牌粉丝;平台拼团产品带来的口碑传播流量;以及广点通、今日头条等渠道精准化推广引流。据透露,目前平台的获客成本控制在10元以内。这也是萌店具有的核心竞争力之一。蒙宇宁觉得,虽然社交电商看着差别不大,但是每一家在流量获取上的效率以及团队运营能力不尽相同。“萌店的运营团队很多来自于阿里、1号店这样的传统平台,在打造优质供应链方面很有经验,在销售前中后三个环节进行管控,是未来我们依靠的壁垒。”
盈利模式上,广告与平台使用费用为主要方式,入驻店家每月缴纳500元平台服务费。
当谈及今年萌店的发展方向时,蒙宇宁表示,萌店将打造平价电商为主,重点以“地道中国·地方馆”和“品质生活馆”两方面切入。
一是除了在微信上,在产品功能、营销方向上会拓展包括QQ、微博在内的其他社交平台,拓宽流量获取的方式。
二,在用户分布区域上,也将更倾向于二三四线城市的发展。萌店将通过渠道下沉,深入市、县、镇,因地制宜,结合当地实际,为当地消费者提供全面服务。
三,在品类上,基于以往主打的食品、生鲜以及休闲零食外,也将会在家居收纳、日化品以及3C电气品类上做扩展。同时,萌店将前瞻性地布局海淘业务,目前已与国内各大保税仓、海外买手,以及跨境贸易企业建立了良好联系,致力于为消费者提供品类丰富、正品保障、价格合理的海淘商品。
四,将在供应链下游的仓储建设上进行发力,计划在订单集中区域建仓做物流整合。
蒙宇宁表示,目前平台的客单价在40元,日活用户80万人,日均交易额在1000万左右。萌店今年会更注重商品品质,并且试图将客单价持续提升。
不过,在“拼购”这件事上,不论是“拼多多”还是“萌店”都还是需要想清楚几个问题:
1,模式越来越同质化的拼购,如何增加用户对于平台的粘性?尤其是用低价拼团模式吸引来的价格敏感型用户。
2,当一、二线城市饱和的同时,向三四线城市下沉,那么拼团的模式,在这些城市能否有持续性?市场潜能究竟有多少呢?有没有可能在这些城市,天花板会比想象中来得更快?
3,品控、仓储、供应链整合,都会比想象中更考验团队的能力与资金链,有没有支撑这些的底气?
4,跳脱微信的框架,社交媒体流量的挖掘、沉淀与转化,又要如何更经济、有效且有趣呢?