很多时候我们和客户沟通的时候,不经意的一句话就把本来能成的生意弄砸。而
且你很难去发现自己说的话有什么不妥,导致你一直错下去。微商货源小编今天
就来告诉宝宝们到底说了哪些混蛋的话:
★“你说得很有道理,但是……”
我们都知道“但是”这个词表示转折,小时候写作文会经常用到,然而,我们微商
销售的过程中并不适合使用这个词语。一旦你说了这个词,你的客户就知道你下一
句的台词了。那该如何正确的表达你与客户不同的看法呢?可以试着这样表达:”
你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是···“
★“说句良心话,”“说句老实话,”
当你“说句老实话···“的时候,客户的OS是:”excuseme?之前对我说的是假
话咯?鬼知道你现在说的真话还是假话?“说出这样话的时候,往往这个时候是你
已经开始急眼了的时候!为了表达自己,甚至会和客户争论的面红耳赤!这个时候
一定要调整好自己的心态,和气生财!
★“你想不想买点XX?”
很多人听到这句话的第一个反应时:”不想!“,能问出这样幼稚话的大多是刚做
微商不久的小白,不知道什么是微商,也不没有销售的概念,需要先学习一下微商
的基本功啦!
★“我觉得……”
经常以这句话开头的微商,说明你在销售产品的过程中并不是以客户的需求为中心
。你觉得的好就是客户想要的吗?你觉得的价格优惠就是客户认为的实惠吗?恐怕
不是这样的吧~千万不要把自己的想法强加到客户的身上!所以,请试着把“我觉得
”改成:“你感觉如何?”“你有什么想法?”或者换成“大家一般会认为···
!”
只要我们在和客户交流的时候,不从自我为出发点去和客户交流,以客户角度去和
客户沟通,用一颗真诚的心认同客户的观点,并能实际的给予解决方法,满足其需
求,客户永远都不会丢失。