微商小伙伴们做微商的时候,沟通过程除了注意说话的方式,还有以下几点雷区要
●微商是基于信任的基础
你需要做的,不是整天把产品挂在嘴边,对着整个世界大喊“我是微商,来买我的
产品吧!”。而是将绝大多数时间用在维护社交关系。一个月用29天来维护关系,用
一天来销售,可能会有意想不到的结果!
●少发广告多发相关内容
什么是相关内容?比如说,你是卖面膜的,多一些美容常识穿插在 微信热点话题。
如果说,你不知道微信热点话题怎么找,那么我告诉你:下载个搜狗的“微信头条
”,上面的内容都是 微信点击量、阅读量最高的文章,你只需要分享即可!如果自
己写文章,不一定要原创,但是你做的每一件事情,都要加上自已的观点!
●把握每一次的沟通机会
让别人对你产生深刻印象,简单说就是通过每次沟通,逐渐让别人认可你这个人。
因为微商属于社交电商,只要认可了你这个人,对他来说,你卖什么产品都是好的
!这一点你们时刻要牢记!
●边学习边实践
很多微商新手有意想做微商,脑海里立马出现的就是朋友圈中别人的豪车别墅、月
赚百万。这个嘛、你看看就行了,因为那些东西也就是给你看的,但是,不要被这
些洗脑的东西蛊惑。首先要学习一些微商的基本知识,比如,先搞清楚到底什么是
微商,到底怎么做。在学习中不断提高。微商水很深、入行需谨慎!
●重视互动
多和大家聊聊你产品之外的东西。共同的话题。而不是,只是跟人谈卖货问题,产
品问题。时间久了,就会让人很反感。
●错把微信当成微商唯一沟通方式
你们始终要记得,微信只是沟通工具之一。有时候,跟客户打电话沟通可能会更亲
密、更全面!不要因小失大,要知道,长期利益才是最终利益!
●少问质疑性话题
在和客户谈话的时候,不要不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”
、“你明白我的意思吗”这些问题。如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种
老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。
从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户
感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理。如果你实在担心客户不太明白你的
讲解,不妨用试探的口吻去了解对方“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说
,会让客户更好地接受你。适当学一些心理学,再学一些和人沟通的技巧,礼貌用
词,尊重别人。做微商到最后其实也就是交朋友,是一个享受的过程。