未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态,比例依次为3:3:4,没有任何一股势力能完全占主导地位,淘宝不可能完全颠覆传统零售,微商也不可能颠覆淘宝,三者一定是长期共存关系。你看手机是手机,孩子看手机是玩具,其实呢?手机本质就是个玩具。怎么样洞察?微商网小编告诉你消费者洞察的几个简单方法。
充分占有资料
要想真正的了解消费者的需求,你必须要掌握一切相关资料,包括一手和二手资料。这些资料往往都是存在于消费者及消费者最近的人的手里,需要你去找到他。
多问为什么
问有两个方向,一个是问别人,一个是问自己;一直追问,什么时候把别人活着自己给问烦了,你就快找到答案了。
亲身生活体验
作为一名微商,你卖的产品你用过吗?这个产品怎么样,使用过程中有哪些比较明显的优点和缺陷?如果我自己买了这款产品我会选择这类产品吗?我想要的是什么?我最关心的是什么?我在使用中的问题如何有效的解决?我还希望得到哪些更好的价值体验?这款产品怎么样才能让我的生活更方便、更省事?
这些问题只有你亲身体验后才会找到合理的答案,找到答案、解决问题,消费者的真正需求也解决了。
有效的思维方式
有些需求是可以通过有效的思维方式去分析出来的,他遵循一定的规律。例如:最早生产或研发这个人为什么要生产或研发这款产品?消费者到底为什么要买它?这个两个问题往往反应的是产品的本质,就是产品承载的消费需求,就是消费者购买产品的最大理由。一个消费者真正的需求。
不要和消费者内心对着干。在市场调查中不要低估消费者的智商,也应避免受到消费者表面所反馈信息的误导,对其判断需要营销人员具有洞察的先机。如何洞察消费者内心深层次的需求,是企业制定行之有效的营销策略的重中之重的基础环节,也是品牌建设中与消费者重要沟通的第一步!