应对犹豫不决顾客，再次介绍产品
当顾客还是犹豫要不要购买的时候，你可以换一种方式再次跟顾客介绍一下产品。
当你第一次跟顾客介绍商品的时候他不一定都记得了商品的功效，再次介绍可以让
顾客更加了解产品。
.顾客提出打折要求的时候不要立刻拒绝
当顾客要求商品打折的时候这里有两个关键：一、不要立刻答复顾客，稍微等一下
再跟顾客说。二、跟顾客交谈的时候一定要表现出诚意。给我个折扣吧，我现在没
有那么多钱！（30秒左右）亲爱的我也很想给你便宜，但是我们的商品都是统一价
格，没办法我个人给您折扣呢，虽然价格不能便宜，但是我们的服务是绝对可靠的
，后续的包装、发货、售后服务绝对比我更用心更专业。最后实在是拧不过这个顾
客的话可以赠送一些小礼品，就说是你自己出钱购买赠送给对方的，这样对方就会
很开心的下单了。
不要强行让顾客购买
如果你的商品够好，你也已经将它的价值完全介绍给了顾客，剩下的买不买那应该
是顾客的事情。了解了商品的好处，即使顾客现在不买，以后他也会回来找你购买
的，记得把决定权留给顾客。
说明商品的局限性，推动顾客购买
前面说买与不买的决定权应该交给对方！我们能做的除了信心满满的将商品的优点
传递给对方，还能做的就是通过最后一句决胜台词推动顾客购买。只有现在（想要
这么合适的价格买只能是现在/时间局限）只有这些（只有这些，卖完就没了/数量有
限）。
要做到心中有数
销售人员同时还要练、操练和演、怎样应对客户的错误回答这类问题有的不需要回
答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事
先做好充分的准备只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策客户一般不熟悉产
品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种在这种情况下
，销售人员就无法随身携带推销的所有产品但作为专业销售人员，你要替客户做出
决策如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？
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