让他们成为我们真正的忠实粉丝呢？其实大多数微商对于老客户维护考虑较少或者
说策略较少。那么微商网小编说说如何建立微商的客户关系呢？
【满足粉丝期望值，给其一个惊喜】
小米的成功，除了客户的参与感以外，还有饥饿营销和口碑营销。小米的口碑营销
的核心是管理好用户的预期，要超出用户的预期值，只有让用户感受到落差，才能
打造出良好的口碑。海底捞的装修设施，比国内的一些饭店相比，算不上太豪华，
但它的服务超越了客户的期望值，所以回头客多。那么，微信营销也是一样。微商
也要学会管理好客户的预期，要最大限度地满足客户预期，超出客户预期，并给客
户一个“Surprise”。切记：惊喜的背后是口碑。
【策划具有吸人眼球的文案，引导粉丝逐步转化】
两年前笔者收到一微信朋友发的微商推广文案：“教化妆品微商怎么快速加粉，两
小时能加500好友，100%免费大放送。请加微信号XXXX获取方法。”当时笔者带着
好奇之心加了这位朋友，并迫不及待地问了一下，这么牛2小时500好友，是怎么做
到的?然后他给我看,你看现在大家看了这条文案不是正在添加吗?马上就破500了，弄
清楚之后笔者在自嘲之余，也还是佩服这位微信朋友的“小聪明”!说白了，这就是
文案的力量!当然，笔者并不是教你如何骗人，关键是和你分享、策划什么样的文案
能吸引微信好友，最终将好友转化为精准的客户才是最重要的。
【挖掘切身的话题，增进彼此情感】
生活当中，不同场合，倘若两个不相识的人，要想成为好朋友，除了有共同的经历
、爱好或第三者的介绍以外，那就得挖掘共同的话题，来增进两个人的友谊和情感
。假如，你是做化妆品微商的，你现在遇到的一位陌生朋友是一个准妈妈，你就得
从准妈妈所关心的“孕期时间、怎样有利胎教、孕妇营养美食”等这些话题着手，
否则，彼此之间就不能让对方感兴趣，更不能拉近彼此谈话的距离，更谈不上增加
情感。
【设法让自己成为群里最活跃的人，最忘不掉的人】
最活跃的人，也许你能够做得到。最忘不掉的人，大多数人不容易做得到。如果你
想让微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成转化成你的“铁粉丝”，那么，你就得
经历数次“寒霜苦”，把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。换句话来说，你
就是群里的“仆人”，甘愿为群里的每个人服务，甚至是有求必应，包括有时也还
得要学会多门知识，包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”，否则，要使每个人都忘
不掉你很难。
【“萌语+微笑+点赞”三位一体，让陌生变脸熟】
玩过微信的都知道，加人容易，买东西难。有的为了在微信朋友圈里发产品信息，
却被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再发广告，小心被踢”;有的一看你发
有关广告的信息，甚至马上把你“屏蔽”，这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”
的传统思维，用在微营销上显然是你“OUT”了。就像谈恋爱一样，假如，你不善
表达，那你就“微笑点赞”就足够了。同样，微商的互动，也是如此。只要你在朋
友圈，点赞长了，自然就混了个“脸熟”，那么，好友的朋友圈里自然也会留下你
的“身影”。时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感，这样，就离转化
不远了。
做任何行业都一样，尤其是微商，短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量，
但是如果要长期稳定发展或要形成品牌，你肯定是需要依赖老客户的，我知道微商
的分销其实有很大一部分就是你的忠诚客户，产品用得好了，最终成为了你的代理
。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌，这样才能长久发展。
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