户卖出更多的产品,以至于忽略了“客户的终身价值”。做微商销售工作做得好坏,
不只看你卖了多少产品,实现了多少销量,还要看顾客保持率,就是你与顾客保持业
▲你要学会建立老顾客的群。
我们所有已经买过单得老顾客给他们建立一微信群,把他们拉到群里面,有的伙伴说
会不会出问题,那我想说不怕出问题,怕你的是你对待产品的态度,只要你的产品好
,而且你能够及时得去解决顾客的一些问题,那就不用担心售后不好反而更能促进售
后,这个群除了做增值服务呢还可以把她做成社交的圈子,那还可以在你的群里面分
享育儿经嘛对不对,那么这个群除了是你的顾客群还可以是你的交流群嘛对不对!那
群里的伙伴除了买东西还认识一些朋友圈还学到了东西对你这个群主来说是非常有好
处的,那像我的话受益时间管理,或者是引流,同样可以给大家分享!
▲学会制造小惊喜。
什么意思呢?就是让她开心呗,让她持续的跟你复购,就像男生和女生一样,不断的
给女生制造惊喜!让对方开心,那么她就会跟你持续的恋爱下去,甚至结婚过一辈子
,是不是这样的一个道理。那么顾客也是一样。成交之后送礼物是非常大的智慧,因
为顾客会觉得跟你买完东西还对我这么好,她就会觉得你非常的真诚非常的善道,就
会觉得你和别人不一样,在成交之前送的任何礼物就会觉得你无非是贪图利益,就像
谈恋爱到结婚,婚后如果大逆转他就会对你非常失望,那么婚后依然对她特别好,她
就会对你非常的忠诚和喜欢,我们营销和谈恋爱是一样的,成交之后才是真正的开始
。
▲就是我们可以在关键的一些时间里面给顾客做一些情感的链接。
什么叫做情感的链接,比如说建立顾客的档案,那我是如何建立顾客的档案的?我就
是会朋友圈发一些互动比如说:留下生日的宝贝有红包赠送啊!这样的话她们的生日
你就记住了,那她过生日的时候你去发一个小红包啊什么的顾客就会感觉你特别贴心
,就会很感动,那这样情感的链接顾客都不好意思不买你的产品对吧。
拥有记住:没有老客户的品牌永远都是新品牌,没有老客户的公司永远都是新公司,
没有老客户的微商,永远都是苦逼的。