来说，同样存在望闻问切。客户是红光满面，还是面带忧愁，客户的情绪好坏，与客
户交谈时客户的语音语调，客户生意是否做的好？如果我们想要客户去消费我们的产
品，甚至是代理，那么你的角色就要扮演成“医生”去为你的顾客诊断病情！通过“
望闻问切”来对你的病人进行一个全面的诊断，先弄清楚病人的情况，然后再对症出
◎望
在跟新的好友沟通之前要先做好准备工作：观察。观察他的头像、昵称、朋友圈等等
一切你能看到的信息。这么做的目的是为了更好的了解对方，了解他的爱好、生活、
习惯等等。
◎闻
课前工作做好之后接下来就是两个人的沟通了，这里就真的是实战了。跟对方沟通一
定要注意投其所好。多聊一些对方比较感兴趣的点，如果他聊的东西你不是很了解，
那就做好一个称职的听众，并及时回应对方。
◎问
在沟通当中要注意多用问的方式避免对方话题跑偏。针对你的需求，可以多问一些你
想要了解的对方的信息。不过这里需要注意：一定要尊重对方的隐私，太私密的话题
这个时候还不太适合问，人家跟你又不熟，凭什么要告诉你。
◎切
前面对方的信息、需求都了解的差不多了，这个时候就可以有计划的切入到你的正题
了。根据对方的情况挖掘他的痛点、需求点，然后从这些点下手给对方更多的信任感
。信任感是成交对方的基础，只有对方充分相信你，才会相信你的产品。
客户有咨询，就说明客户有需要，怎样把客户的需要放大，扩大就是我们要做的事情
，让客户觉得他们必须去消费，必须去选择，这样才能解决他的实际问题，那么，你
的销售的目的也就达到了。
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