客户进来，咨询完价格，然后......就没有然后了；顾客对产品有兴趣，但觉得产
品太贵，最后不管你怎么努力，就是没有成交；顾客只想买一包先试试，然后还要
求包邮，单价低、利润薄。
前面提到的3个问题，其实不是独立的问题，而是在一个完整的销售过程中，
不同阶段下遇到的问题。可以归纳为一个问题，就是如何做好微商零售。
微商网小编总结了以下几点：
◤过强的专业知识◢
过强的专业知识，也就是对你产品的了解。如果你对自己的产品不了解，你去向你
的客户推荐的时候，别人问你，一问三不知这样，让客户如何相信你的产品是好的
呢？即使你的产品是正品行货，你如果给客户讲解不清楚，客户也会觉得你卖的是
冒牌货。
◤给出解决方案达成交易◢
经过前面的铺垫，客人心情可能会掉到谷底，甚至感觉人生都没有希望了。这
个时候，我们要让客户重燃人生希望，迅速请出我们的产品，亮出产品卖点，而这
些卖点刚好都能解决她的问题。
◤打造自身形象◢
这里所说的形象并不单指你要如何打扮自己之类的，准确点说的是你一定要做到真
诚，塑造在客户心中的信任度，所以，适当地讲解一下自己的小故事、小经历、小
感悟，有助于让客户对你产生信任感、好奇感，进而想从你身上发掘更多故事。当
然，微信头像、昵称的打造也是很重要的，你必须要打造一个特别有吸引力的昵称
和头像，让每一个看到都会产生良好的第一印象，并有兴趣点进来看看你是什么样
的人，当然，看过外貌之后能不能留住这些人就要看你的内在涵养了。
◤乘胜追击拿下大单◢
大多顾客听了前面的分析后，了解价格后，都会说买一包试试。你会不会觉得
，我们的销售已经完成？如果是就大错特错，我们的销售才刚刚开始，决定你口袋
人民币厚度，就靠最后临门一脚。
整个过程像是一场博弈，却也帮客户解决了问题。想做好微商，从服务好每一个客
户，做好每一次零售开始。
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