告诉客户了，客户还是不买单呢？为什么有人咨询问题后，当你回答了对方的问题
一、被客户牵着鼻子走
作为一个销售人员，经常被客户牵着鼻子走，客户问什么就回答什么，永远处
于被动的状态，对客户的情况，心理的想法一点都不了解。
二、急于成交客户
刷了这么多的朋友圈，终于有一个人来咨询了，特别高兴，好像别人一咨询就
要购买，所以就想着让对方立刻下单。客户说一句，你说了一大堆，想着把所有的
信息都告诉客户，让客户看了就直接购买……
三、回答问题不专业
对产品了解比较少，误解顾客问题的意思，答非所问。
聊天的过程中，顾客都是被销售人员在逐步的引导，更多的了解客户的信息，了解
客户的需求，让客户了解产品价值，同时这个过程也建立信赖感的过程，只要顾客
愿意和你聊一直聊下去成交就是很自然的事情。当然聊天的时候也得根据顾客的实
际情况进行相应的调整，比如遇到比较急的人，或者直接就准备购买的人，这个时
候就需要直截了当的讲，不同的客户不同的对待方法。
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