经验，把微商销售归纳为五个基本步骤，只要掌握基本步骤，再个人添枝加叶就是
很棒的适合微商销售的技能了！
1.提供方案：
其实提供方案在第三个法则已经提到，为什么又强调呢，因为好多微商销售人
员，根本注意不到这点，不会想到提供解决方案，对方给你讲了一大堆，你还不知
道开口提供方案，那不等于你的女神要嫁给你，你都不知道该答应一样愚蠢。提供
的方案，就是针对他的痛点的。比如他告诉你她皮肤不好，你正好卖护肤品的，你
就可以提供解决方案了，把你的皮肤变化图片一发，原理一讲解，然后告诉他，你
的产品正好就是解决这个问题的。对方愿意找你买单的一定不会觉得你在骗她，因
为你们有了强关系啊，她反而觉得你在帮助她解决问题。
2.建立关系
我们知道，做销售我们就一个目的，要成交顾客。但是成交得有个前提吧，我
们总不能见一个陌生人，任何关系都没有发生就成交了他对吧？除非对方是傻子。
建立关系就是第一步，当我们要成交别人，要做的第一件事就是找共同点，互相能
聊几句，然后让他对你有好感，感兴趣。达到这一步了，再进一步就是朋友关系了
，这和男孩追女孩子一个道理，先让女孩知道你然后有好感，慢慢的才会喜欢你！
一样的道理，顾客和你交朋友了，才会给你倾诉衷肠，才会给你讲她的秘密啊。尤
其做微商的，我们都没见过面，再不让对方对你有信任感，你卖什么都是白搭。
3.发现问题
基于你们的强关系，此时他对你有了一定的信任和好感，当他信任你了，就会
给你讲很多他的事情。曾经有个女生，连和她老公发生的事情都一五一十的告诉我
，搞得我害羞大半天，哈哈。这种现象和现实中一个道理，现实中的朋友，对你一
定会透漏他的事情，包括不愉快的，愉快的。微商销售也是一样的，他信任你，就
会给你讲他不开心的事情，比如在家受老公气，没地位；自己是做微商的但是没方
法；做微商不会加人；做微商不会发朋友圈等等。这些信息，一旦告诉你，你就直
接收集到他的痛点了，就知道该怎么对症下药了。说的都是他想听的，建议的都是
他想要的。这种情况大大提高了销售业绩！
4.售后服务
售后服务这个环节是很重要的，决定了你的顾客复购率。但是就是很多微商忽
略了，只做一竿子买卖，和骗人没什么区别，哈哈。我们把产品卖出去了，不是结
束了，而是刚刚开始，我们要做销售一定要做个有道德的销售员，要负起责任。很
多时候产品到顾客手里了，她并不一定使用得当，有时候使用方法不对，可能会造
成负面效果，所以产品到顾客手中了，你要去讲解一下使用步骤，隔几天去收集一
下反馈，把售后服务做极致了，会有意想不到的结果。有个学生，我教他做好售后
服务的详细步骤，一个多星期后她给我反馈说，他的一个顾客介绍给她好几个客人
。我们换位思考一下，其实就是这样的结果，如果我被微商销售员服务极致了，我
肯定会介绍好朋友去那里消费，因为我认可他，信任他，哪怕多赚我钱我也愿意。
希望读者能够认真品读这四个步骤，然后反思自己是不是做到位了，自己有没有遵
循这五个基本原则做微商，没有的立刻改正，做到的，继续努力。
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