一、提高价格应对能力，增强价格信心
价格应对能力是销售人员应具备的重要能力。销售人员要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较：
1、是和产品成本相比较；
2、是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
3、是与同行的产品相比较；
二、立即给出客户想要的答案
不要总是用问句回答问题，客户想要的知识一个明确的答案。虽然用问句来回答问题是个很好的技巧，但不要总用相同的方式。
三、不可忽视聊天表情
聊天时一定要学会恰当的使用一些小表情，这样会让对方感觉舒服自在，反之，当你只会打字，对方只能想象你是个很严肃冰冷的人。所以，得体而恰当的小表情能帮你拉近与客户之间的心理距离。当然，在对客户进行提问时，应模仿对方的聊天风格，比如：对方喜欢斗图，你可以用你的表情包征服他！
四、向客户表示感谢
作为买家，他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。因此，我们可以对客户的坦诚回答表示感谢。
五、专心倾听客户讲话
我们的目标是尽自己的最大努力了解的客户，仔细关注客户如何回答你的问题，专心、仔细地倾听客户，你就可以知道对方接下来会问什么以及对方的需求。
删除处理。