全球微商网12月25日讯，宝尊电商高级运营总监许一茜告诉全球微商网，过去几年宝尊电商GMV每年保持近100%的增长。其中，家电、建材某些品牌的线上销售占比甚至超过了全渠道的50%。
宝尊电商2016财年第三季度财报显示，公司该季度净利润为人民币1912万元，去年同期为净利润人民币722万元，同比增长165%。2016年双11全网支付成交总额突破25亿元，较2015年11亿元的成交额增长125%。
微商网了解到，2016年宝尊电商合作品牌数量已达120家，这一数字在2015年为100家左右，增幅大概为20%。相比较成交额与净利润的大幅增长，许一茜告诉亿邦动力网，宝尊电商的增长一部分来自于新增品牌，更重要的一部分来自于固有品牌的持续增长。
图：共产生650多万个订单，双11全网支付成交总额突破25亿元，较2015年11亿元的成交额增长125%。今年双11宝尊成就众多品牌，其中6个店铺成交额破亿，7个店铺成交额破五千万，22个店铺成交破千万
一位国际品牌电商操盘手透露，当库存甩得差不多、线上销售额已占20%以上，品牌商也明白不能再靠打折往前走了。尤其是国际一线品牌，他们不可能为线上做专供款，或者随意打折。很多一线国际品牌已经着手把线上线下系统打通，过去线上线下利益分配难的问题慢慢被解决。比如优衣库，今年双11已经实现线上下单线下提货。
也就是说，国际品牌在2016年真正着手实现线上线下同款同价，服务也趋于一致。在线下渠道+移动互联网的新零售时代中，国际品牌愿意推动O2O落地了。
2016年国际品牌大力推动O2O
许一茜对亿邦动力网表示，其实一些国际品牌三年前就陆陆续续地做了一些O2O试点。“在个别门店或者个别区域范围内，他们通过一些手段去做一些试点，试点的反馈效果很好，后续跟进的意愿很强烈，今年是大家都在推动这个事情。”
在这种背景之下，宝尊电商在今年5月推出的全渠道O2O应用“驻店宝”，这款应用帮助品牌企业完成线上线下会员、商品、库存、交易及订单等信息的整合，并打通如天猫、京东、微信商城、品牌官网等电商平台。双11期间“驻店宝”帮助多家客户完成了电商销售和门店库存的互通 。
许一茜告诉亿邦动力网， 宝尊电商服务的品牌多数在中国有线下店，他们先把直营店与线上打通，等直营店尝到好处之后，加盟店就会容易跟进。“作为国际品牌线上服务商，宝尊电商要打通其线上与其线下店的系统，会遇到各种各样不同的情况，必须要一个一个去解决。”
其中最大难题便是线上线下渠道的利益分配问题。“这个要跟品牌一起去出方案的，采用技术手段也好，业务手段也好，必须让线上线下利益分配得当。在这点上，每个品牌的做法是不一样的，这跟你品牌内部的组织结构、负责人、业务特点等都会有关系。”许一茜透露。
许一茜表示，系统一旦打通、利益分配问题解决好之后，O2O最容易实现的是线上帮线下清理库存。“品牌单独为线上备货，这是性价比不高的。既然线下已经有这么多库存了，双11线上能够放量的时候，我为什么不去运用线下的库存。这件事优衣库也在做，我们代运营的品牌也在做。”
亿邦动力网了解到，宝尊电商服务的Esprit完成了线上线下门店和库存的联动之后，今年双11很大一部分订单由线下门店就近发出。按照许一茜的说法，这样做可以令Esprit在物流配送上速度更快、成本更低，提高了消费者的购物感受，同时也帮助Esprit清理线下库存。
在O2O实施上，线上帮线下清理库存是第一步，往后便是线上线下会员打通、商品打通。“你在线下店买过东西再到线上来，我已经知道你买过什么、喜欢什么，你在线上买过东西，到线下门店去，他也知道你买过什么、喜欢什么。用户无论从什么入口访问品牌，访问的都是同一盘货、同一个店。那时线上和线下没有明显的界限，品牌对线上和线下的诉求点是一样的。”许一茜透露，现在一些国际品牌已经在落实这一步。
三四线城市这两年销售增长非常快
国际品牌在中国的线下店大多在一二线城市，线下触角暂时很难伸到三四线城市，而这块空白市场可由线上来填补。
“从宝尊电商的业务数据来看，近两年三四线城市的销售增长非常快，而过去来自三四线城市的订单并不多。”许一茜对亿邦动力网透露，今年双11三四线城市也有非常好的表现。
为什么这两年三四线城市用户开始买国际品牌?“过去三四线城市和城镇居民上网需要去网吧，现在大家通过智能手机很方便就网购了，所以这两年国际大牌通过电商真的把渠道下沉到三四线城市了。”上述国际品牌电商操盘手告诉亿邦动力网。
亿邦动力网了解到，不仅是宝尊电商反馈三四线城市业务增长快。尼尔森最新报告显示，从城市类别看，2016年一季度除四线城市的消费者信心指数保持稳定外，其他城市级别均有所下滑。而乡镇农村的消费意愿表现得更为坚挺，销售增长速度更快。
图：《尼尔森消费者信心指数报告》截取
主卖国际化妆品品牌的丽人丽妆告诉亿邦动力网，从丽人丽妆的数据来看，三四线城市和农村的订单占比已经有30多个点，并且这一数字每年还会增长几个点。
跨境电商C2C平台洋码头创始人曾碧波透露，在今年黑色星期五中，二三线城市的订单增长非常快。“我们今年黑五的销售额相当于去年的6倍，基本上都是二线城市拉起来的。而且二线的用户下单的频次和金额一点都不比从前少，反而一线的消费者有点偏饱和了。”
曾碧波认为，二三线城市用户数量巨大，他们购物没有一线城市消费者选择多，大大被压制的需求被电商点燃了。“洋码头移动端系统以前是IOS为主，接下来有可能以安卓为主，你看成都妹子、贵阳妹子，手里很多钱，房子不用还房贷，看过美剧，出去旅游见识过更好的品牌，每个月大几千没地方花，他们对跨境购的饥渴度更强。”
当国际品牌在三四线城市销量逐渐增大之后，这对本土品牌有何影响?丽人丽妆创始人兼CEO黄韬预计，区域性的本土品牌面临的竞争将会非常残酷，一方面是国外新品牌进入中国的速度越来越加快，另一方面是国内品牌进攻市场的势头也很猛。再过5年时间，现在市面上一半化妆品品牌会被换掉。
对比三四线城市的快速增长，国际品牌一线城市线下店的增长反而饱和了，甚至有些品牌一线城市线下店业绩开始出现两位数下滑。“国际品牌的线下店基本开在一二线城市，有直营的，也有加盟的。线下店今年日子特别难过，尤其是鞋，过去说日子难过，但业绩还是在增长，只是比较缓慢而已。今年估计整体会下滑5%到15%。”国际箱包品牌线上服务商百秋电商COO胡少群告诉亿邦动力网。
与用户直接对话变得前所未有地重要
除了线上线下融合、农村电商等热点，内容营销也是今年电商绕不开的话题。
国际品牌是今年天猫双11玩明星直播的主力军，在内容营销上大胆尝试。不少高端品牌在网络时代逐渐放下高不可攀形象，而是借助网络拥抱年轻一代，比如Burberry和玩“阅后即焚”的Snapchat合作推出了Mr Burberry香水，不久后又和图片社交网站Pinterest联合推出一款名为Cat Lashes的睫毛膏。
对于做直播，许一茜告诉亿邦动力网，国际品牌最看重的不是销量，一方面为了吸引粉丝和新客户，另外一方面是跟消费者直接互动。“国际新品牌很看重直接与消费者互动，因为他在中国的线下门店也不一定是自己运营的，他们非常想跨过经销商第一线听到消费者的反馈。”
宝尊电商CEO仇文彬表示，国际品牌与客户的对话方式已经发生巨大变化。“80后、90后跟00后的行为方式差别很大，再加上移动互联网能做到人以群分，所以这些年营销前端变化速度比后端还要剧烈，你这个品牌是否直接地面对消费者，应对市场你有多快的反应，能不能被下一代消费者喜欢，这是非常关键的。”
正是因为如此，国际品牌对新的能与用户直接对话的营销方式都很感兴趣。丽人丽妆创始人兼CEO黄韬透露，这几年拥抱新媒体和渠道的品牌迅速弯道超车，其中兰蔻、施华蔻、雪花秀、K许一茜TE这些品牌的市场表现力都非常惊人。
相反，黄韬表示，有些公司很大牌，过去营销言必谈他们，但可惜的是这两年中国市场变化快，他们依然采用传统的模式做渠道和营销，导致市场份额下降。“”大公司一旦出现这种情况，职业经理人不求无功但求无过，谁也不敢冒险，倾向把过去管用的法子再来一遍，如此就更加没有突破性。”
观察到前端发生的剧烈变化，宝尊电商下一个阶段的重心有所变化。“以前我们重点放在交易环节，主要精力用在了搭建基础架构上。现在随着时间的推移，我们策略已经更多地关注营销前端，下面一个五年宝尊肯定会在营销方面投入更多的精力，把前端到后端的基础整合起来。”
按照仇文彬的说法是，前几年先要把基础打好，只有基础打好了、服务的能力足够强，才可以非常容易地把品牌的电商业务做起来。而接下来宝尊电商要做的是，在第一步的基础上与消费者直接对话，把吆喝跟交易结合起来最终实现整合营销。
亿邦动力网了解到，现在国际品牌，甚至奢侈品牌，在数字营销、社会化媒体营销上的举措比从前激进得多。前不久出现了中国第一个奢侈品牌与网红联手的案例：瑞士高端钟表品牌积家选用Papi酱做广告，推一款可定制、价位相对低一些的新品。
图：积家微信号截图
Papi酱为积家做广告的背后操盘手网红猫CEO张帅表示，Papi酱的粉丝多数是20岁左右的年轻人，作为现象级网红Papi酱对年轻人的影响力不输一线明星，且话题性十足。积家看中了Papi酱对千万粉丝的号召力，能借助Papi酱面向新一代年轻消费群体。
“开放的品牌越来越开放，封闭的品牌越来越封闭，这些年品牌的座次变化挺大。”丽人丽妆黄韬说，这是前端营销方式变化所带来最明显的改变。
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