电商是目前被议论最多的行业之一,2015年3月8日至10日,在广州举行的中国微商博览会更是将这个行业推向产业的前端。一场场围绕微商发展和微商生态进化的论坛,也正在为这个行业寻找新的方向和突破点。
微商代购、暴力刷屏、囤货、粉丝经济等标签贴满了微商群体,在本次中国微商博览会上举行的中国微商高峰论坛,与会者们将微商这个行业“整理”了一下,并认为微商从“暴力刷屏”到“合理分销”的新动向是微商生态进化的一个趋势,而2015年微商在打开市场局面的同时也将以一种新形象整体浮现。
微商应该如何刷屏 该不该暴力刷屏
微商应该如何刷屏?该不该暴力刷屏? 一直以来这都是微商绕不开、也最具有争议的一个话题。大熊会创始人宗宁(微信号为“万能的大熊”,最早在国内从事朋友圈营销和策划咨询服务)针对微商是否应该刷屏有自己的看法。
“很早之前我就提过不要暴力刷屏,很多人也提倡不要暴力刷屏,其实这个观点不完全对。刷屏是一个展现的过程,根据不同的商品而定。一般情况下,如果你是个人微商,做的是单品爆品,就没有必要去刷屏。”在宗宁看来,如果微商一天需要发8条信息,最好的搭配是2条与生活相关,2条涉及成交额,2条产品讯息,最后2条是相关知识的分享,并间隔2个小时发一次。
微信第一自媒体联盟WeMedia联合创始人,知名微信营销专家,新媒体营销研究者方雨也就暴力刷屏发表了自己的观点。在他看来,微信发布的时间、节奏、内容极为重要,能否暴力刷屏与微信好友数量有关,“如果微信上做传统行业的好友比较多,他们离互联网行业比较远,那么暴力刷屏是必须的。因为传统行业的人很少会去看朋友圈,这些我们都是有数据可以支撑的。”方雨认为,如果微信好友是以二三线城市的市民为主,由于他们的朋友圈使用频次相对较低,应该合理刷屏。
在粉丝经济时代,做微商不仅需要发广告,也要做好与粉丝的互动。“要跟你的粉丝产生互动,不能只是为发广告而发广告,不管是点赞还是评论都是一种与粉丝互动的表现,这样你跟他们的关系就可以从弱关系变成强关系,即便是他们对你刷屏广告感到不高兴,也不会删除你,因为你们的关系增强了。”这是目前活跃在自媒体圈内的知名人士闫跃龙的看法。
微商该不该囤货?
合理分销制度正在发挥更大作用
微商的出现伴随着囤货的可能,对一些急功近利的商家来说,囤货更是他们挥之不去的伤痛。
微商如何做终端销售?宗宁分析,囤货并不是一开始就有的,2013年微商中囤货的就很少,2012年则更少,囤货这个事还是从代理制度出来后才普遍出现的。产品一次卖一盒和一次卖一箱比起来,肯定是卖一箱一定赚得多,为了赚得更多,卖家就会选择囤货。“囤货有两点优势,第一客单价很高(一次交易的金额),第二其对代理是一种压力,因为要不断销售出去。缺点是,货销售出去之后基本都散在最底端。”
对此,他也给出了两个建议,一个方案是厂家来解决,另外一个是通过团队化运作以团队协作、调货的方式消化。作为国内微商团队管理和运营的标杆、韩束微商特苏岛团队创始人徐义认为,需要囤货的微商仍处在一个比较初级的状态,合理的分销制度与规模化团队管理才是根治这个问题的关键。
“我们把韩束微商做到了全国第一阵营,并领跑微商同行,根本没有囤货,曾经一度我们还出现缺货现象,这品牌商的理念和自信有关。”徐义觉得,韩束微商合理的分销制度与内部管理信息化系统是代理囤货现象“消失”的关键。
对于微商的囤货现象,资深自媒体专家龚文祥也认为,微商如果要走得远, 在退货、囤货间必须达到一个平衡,而不是一味的压货。
“现在微商有微代理机制、分销机制、粉丝经济、动销机制,也有做品牌机制,囤货带给代理商的到底是痛感还是快感?取决于微商和产品两个维度。”中国电子商会微商专委会秘书长凌教头(真名冯凌凛)认为,不选择爆款会降低囤货发生的概率,因为大部分品牌商本身就有比较科学的销售管理机制,此外微商本身也应该保持平和的心态。
2015年微商界
哪个行业不适合做微商
说到网购,女性占到了其中的大半壁江山,微商领域也不例外,当然并非所有的商品都适合做微商。如今各个行业都欲投入巨资进入微商渠道,与会专家也表示出了一定的担忧,微商不是万能的,传统企业该如何定位?又该如何避开雷区?
知名自媒体人陶小开认为,没有话题性的产品必死,做微信支付和微移动POS机的将面临强大的生存考验。闫跃龙则是对不会做品牌的企业表示担忧,在他看来,移动互联网购物时代的品牌导向性和竞争力是无可挑剔的先发优势。此外,徐义对传统工业品也提出了警示:“那些卖锅碗瓢盆的微商千万要注意,移动互联网对低附加值商品具备天然的抵抗性。”
与上述几位观点略显不同的是,大熊会创始人宗宁更强调微商心态的重要性,警示商家高投入未必就有高产出,“2015年想一下子赚大钱的微商可能会跌得很惨,在微商红利时代让人看走眼的事情也是有的,而微商的不确定因素也有不少。”
值得一提的是,中国电子商会微商专委会秘书长则规劝卖假货的微商要趁早收手,在他看来,微商行业的道德底线与法治生态正在走向完善。2015年,一个全新的、向上的、充满正能量的小微创客群体将出现,中国微商产业也将迎来一个新高点。