把自己打造成护肤品专家的目的让顾客增加信任产生购买,微商产品同类化,顾客选择越来越多,就像去医院看医生都不懂哪个好,但如果你是专家的话,大家都愿意因为这个专家身份去信任你。
当一个顾客询问产品的时候,你一定要先了解顾客基本的皮肤情况,突显你的专业性也为你产品的高价格做了一个相应的背书.给各位小伙伴简单讲解一下.
最基本的皮肤类型分类及护理原则:
人的皮肤按其皮脂腺的分泌状况,一般可分为四种类型。即:偏中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤。
1、中性皮肤
皮肤特点:中性皮肤是健康理想的皮肤,多见于9岁至20岁以下的女性,皮脂分泌量适中,皮肤既不干也不油,皮肤红润细腻,富有弹性,毛孔较小,对外界刺激不敏感。
保养重点:给于肌肤肌肤的常保养,注意保湿,加强防晒,保持充足睡眠,少吃刺激食物。
2、干性皮肤
皮肤特点:干性皮肤白皙,毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少,皮肤比较干燥,容易生细小皱纹、脱皮及过敏情况。毛细血管表浅,易破裂,对外界刺激比较敏感。
保养重点:注意护理的每一步都要注意保湿滋润。选择温和的护肤品,不要过度去角质,同时一年四季要注意防晒,避免光老化,加强营养和休息,多喝水,多吃蔬菜,水果和食品。
3、油性皮肤
皮肤特点:油性皮肤肤色较深,毛孔粗大,皮脂分泌过量,皮肤油腻光亮。由于皮脂分泌过多,容易生粉刺、痤疮,常见于青春发育期的年轻人。在青春期的阶段,这种皮肤常由于荷尔蒙分泌失衡产生变化,致使内分泌活动旺盛,皮脂腺分泌油脂增加;拥有这类肤质的人,在青春期时,有可能满脸、满肩、满背都是青春痘、粉刺。之所以会造成这种和油性皮肤性质相同的粉刺皮肤,也是因为体内荷尔蒙增加刺激皮脂腺所导致。
保养重点:日常清洁很重要,包括彻底清理深层污垢,细致毛孔,平衡水油分泌的同时清爽保湿,少抽烟喝酒,少吃高脂食物,多喝水,多吃水果蔬菜。
4、混合性皮肤
皮肤特点:额头、鼻子、下巴,即脸部的T字部位,属于油性肤质;而两颊、眼睛四周则属于干性肤质。一张脸上同时具有干性及油性的特点,而这些部位也很容易产生与干性皮肤或油性皮肤相同的问题,保养起来得费点力。
保养重点
需要平衡T区和两颊的保养需求,或者区别护理,混合肌肤应该注意毛孔的清洁,预防粉刺痤疮的产生。春夏季此类皮肤容易油腻,需保持清爽,秋冬季则多加滋润和保湿。
具备一定的专业知识后,可以根据顾客的肤质推荐适合的产品,针对性的解决顾客的皮肤问题,更容易取得顾客的信任,提高转化,也为促成下一次的购买奠定基础。
当顾客使用完以后皮肤出现状况,你千万不要着急,啊,怎么会这样啊?!啊,不可能吧?客人已经发生红痒了,怎么会不可能,问题已经出现,该怎么解决呢?列举了大体可能出现的几种情况,各位童鞋可以收藏一下,以备不时之需。
用完面膜之后,皮肤感觉——痛:
这种情况是面部皮肤极度缺水或者皮肤有伤口所引起的刺痛。
解决方法:应立即停用面膜,隔天再使用,因为我们皮肤已经有炎症了。
用完面膜之后、皮肤感觉——红痒:
有用过功效型或者是敏感性肌肤。皮肤泛红,是因为加速了皮肤的一个新陈代谢,均属正常。
解决方法:应停用所有产品,用冰镇水敷脸10?20分钟,1天3?4次,可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水,再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟,敷于面部15分钟,一天四次!等皮肤恢复好,即可继续使用!
用完面膜之后、皮肤起——疹子:
疹子分为皮上和皮下两种,
1,之前有用过功效型产品
2,经常化彩妆的亲、皮肤没有清洁干净,用了面膜就会有这种反应。
解决方法:应停用所有产品,用冰镇水敷脸10——20分钟,1天3——4次,可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水,再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟,敷于面部15分钟,一天四次!等皮肤恢复好,即可继续使用!
用完面膜之后、皮肤起——痘痘:
痘痘分为两种,一种是皮下,一种是皮上,1,之前有用过功效性产品,2,彩妆之后清洁不到位,用了之后就会这样!当使用了面膜后,会加速代谢,一种是自我吸收了,一种是自我排泄了,这都是正常的,因为皮下的痘痘吸收了营养之后,就会加速痘痘成熟。
解决方法:用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗,或者硫磺皂,(有痘痘的肌肤,5——7天使用一次),用了面膜,代谢加快,会让我们的痘痘更快成熟,这些都是好现象,用完面膜后一定要清洗。
为什么用面膜时,眼睛感觉刺痛?或红肿?
95%的红都是因为面膜太靠近眼睑,因为眼睑只有面部皮肤的三分之一薄,而部分人群会比较敏感。
解决方法:使用面膜的时候,避开眼周就可以了。如若不小心精华入眼,请立刻用清水清洗干净。
为什么用完面膜,皮肤会脱皮?
曾经使用过功效型或者是铅汞超标的产品,此时使用了格颜的产品,就会帮助皮肤新陈代谢,排异!出现这种情况,都是好现象,属正常,不用担心。
面膜放冰箱冷藏后使用,有什么好效果?
冷藏后的面膜 可以镇定肌肤,收缩毛孔,特别适合晒后的肌肤。用完面膜,皮肤出油厉害?
皮肤毛孔堵塞油脂分泌过剩,另一种情况没有控制好敷面的时间长度,如果时间超过产品说明上的规定时间,反而对皮肤不好,影响皮肤透气性。
微商卖什么吆喝什么,吆喝一方面是指传播的渠道,引流加粉,互动,更主要是对产品的理解和专业知识,要让自己成为一个皮肤生理学的专家,让大家信任你,一但信任你之后你说什么她都会听,即使她有一些皮肤反应,你告诉她继续使用,她也会坚持。微商如何把自己打造成一个专业的美容护肤专家,相信对促成顾客的转化,购买和复购,是能起到很大帮助的!