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双11未到，电商行业的战火却大有愈演愈烈之势。阿里苏宁结盟北上，进军北京发力家电，打响“平京战役”，目标直指京东。被迫迎战的京东将11月11日1天的大促升级为11天，并联合腾讯微信引流，反击阿苏。同样坐阵北京，以家电起家的国美在线也通过“真战11.11”发布会提出“三真两赔”的最强用户保障政策，强势加入战局。据悉，本次双11中阿苏、京东、国美在线掀起的家电网购市场大战，也必将成为今年电商行业万众瞩目的主战场。
明攻京东暗战阿苏 从价格战到全面战
根据国美在线CEO李俊涛介绍，今年双11除了延续红包免单直降券等普惠政策外，还首创“全网抽现金”活动，不管在天猫、京东、苏宁等任何B2C网站购物的用户，双11都可以凭借手机号到国美在线APP端抽现金。针对双11网购投诉集中的假货水货、价格欺诈、送货延迟三大痛点，国美在线承诺“真品质”一线家电品牌厂商直供100%正品，“真低价”家电手机5折起，贵就赔300，“真快速”大家电当日达约时达，晚就赔200。
有业内人士指出，国美在线成立以来，依托线下近30年的供应链优势，频繁以大牌低价普惠消费者。在此次双11国美在线发布会上，相关负责人现场公布的家电爆款全部比京东低至少100元，更有一款索尼49英寸4K电视比京东低1000元。此外，为了打造全网低价标杆，国美在线还通过比价京东苏宁，承诺贵就赔300，带给消费者十足的诚意。据悉，在物流配送环节上，国美在线大家电支持“当日达”的15个主要城市中还包括了阿里的主场杭州以及苏宁的主场南京，颇有“明攻京东暗战阿苏”的味道。从单纯的价格PK到品质、价格、物流三箭齐发，也预示着国美在线做好了双11与对手全面战争的准备。
全零售生态圈成型 或催生新电商巨头
有权威数据指出，国美电器以1434亿的交易额成为2014年中国连锁百强榜首，且连续十个季度大幅度盈利，凭借在家电领域具备近三十年深厚积累，综合实力可见一斑。2015年国美将线上线下“全渠道”升级为互融互通的“全零售体验”。今年双11，消费者可以在国美实体店、电商、移动端、联营渠道自由穿行，同时享受商品、价格、物流、售后服务等多维度的极致体验。国美在线CEO李俊涛表示，未来2、3年内将实现5、600亿交易额，甚至独立上市。国美涉及过亿级消费者的全零售生态圈，将作为国美在线最重要的流量来源，实现与阿苏、京东对抗的强大助力。
据了解，国美在线虽然起步较晚，但凭借与线下门店共享供应链、物流、大数据体系，以超过100%的增长速度，迅速跻身行业前五，并且收获了专业家电网购平台的优秀口碑。根据易观智库今年6月发布的《家电电商研究报告》显示，国美在线整体大家电的SKU数是京东的2.2倍，是苏宁易购的1.5倍。大牌低价、物流配送和售后服务等指标同样领先行业。客单价较高，用户忠诚度高的家电品类，每年4万亿的家电市场，完全可能催生新的电商巨头。今年双11，将是国美在线展示自身实力的最佳舞台。在苏宁投入阿里系之后，仍然坚持独立发展的国美在线，能否成为阿里京东之外的下一个电商巨头?
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