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“生意最旺时是七八年前，整条祖庙路密密麻麻都是人。”在顺联百花总汇经营一家内衣店的店主黄虹，从初中毕业来到佛山后，一直都在祖庙路经营个体生意。百花广场附近一直都是人流旺地，直到近几年，她发现生意越来越差，近期更是萌生了结束生意，另谋出路的念头。
近日顺联百花总汇商户集体要求减租，事件起因是商场人流不再畅旺，商铺经营不理想。
如今电子商务的飞速发展，改变了人们的生活方式，网上商城的崛起也在不断切分蚕食百货商业的行业蛋糕。对于传统百货零售业来说，行业发展的“寒冬”加速到来。如何在如此形势下逆势而上，是一众坚守传统百货零售业的从业人员的未解课题。
在新的生存法则下，区域内部分商场开始调整业态，开发具备购物乐趣的体验式商业体，而一部分商场则拥抱“互联网+”，以自主的电商平台融合线上线下资源。
南方日报记者 李晓莉 实习生 刘淑霞
走访 人气冷清店铺入不敷出经营7年小商户萌生退意
在减租事件过去后的第二天，黄虹重新打开了位于顺联百花总汇的店铺大门。在这个历来被坊间称为“女人街”的商场，有着大大小小数百个个体店铺，售卖的大多都是与女性有关的衣服、鞋子、首饰等。
记者在11月3日晚上到商场现场看到，顺联百花总汇一楼人流量尚算较多，但2楼的商铺，稍显冷清。从二楼开始，便有一些商铺大门紧闭。该商场的B馆更是冷清，二楼以上基本很少人到访。
“铺租一个月8000多元，现在生意冷淡，我们每个月基本是入不敷出。”黄虹告诉记者，她的店铺如今每个月的营业额只能赚够租金和本钱，连支付人工费都不够。
“电商、微商的出现对实体店的冲击很大，我不懂开网店，只能继续在这里挨日子。”她表示，自从近几年网购兴起后，整个实体店的市场开始变淡。现在她的内衣店每天的营业额仅有1000多元，扣除铺租和人工，很难有更大的利润。
黄虹表示，如果市场情况继续不景气，她可能会另谋出路。
事实上，在祖庙路上有不少像黄虹一样的个体户，赶上了零售商业发展最畅旺的时代，然而，这些城市商业繁荣的见证人，如今也在过着越来越萧条的日子。
在祖庙路上经营个体生意长达7年的黄虹仍记得，她第一年在这里开铺做生意时，商场内人头攒动，每天都有不少公司职员和打工妹来到店里购买商品，不少人如今已经成为她的熟客。而如今，除了“十一”、“五一”等节日里街上及商场里能看到密密麻麻的人流外，其余时间街上的商场都较为冷清。
“地铁刚建好时，百花广场附近依然很旺，但如今人流少了很多。”在百花广场上班的白领陈晓最喜欢逛商场，她对禅桂的百货商场了如指掌。“大商场和个体店铺里的衣服很多款式都雷同，淘宝店上可以以更便宜的价格买到同款的衣服，人们一般不会到商场买。”她表示，平时自己逛商场也只是纯逛，图个喜好。
变局 商业分化提速本土商场创新业态谋发展
市民陈晓的购物心理与很多消费者的心理一致，如今网络店铺越发盛行，越来越多的消费者从线下实体店流向线上网店。
事实上，本土的商业发展今时不同往日，以祖庙商圈为例，几年前仅靠百花广场、玫瑰商场、优越百货等几大商场，以及一些沿街商铺的商业连接，便已支撑起整条祖庙路的商业氛围。在如今的商业格局下，单一、雷同的业态结构已难以支撑起商圈的发展。这些商业体部分已经消失，剩下的也是延续着传统路线，同样面临着如何突破的问题。
近几年，祖庙商圈一开始从“地铁一响、黄金万两”的预期中动作频频，百花总汇易主顺联、广州友谊商店落户，而如今顺联百花总汇逐渐走向萧条，广州友谊百货也已是人去楼空。
在此背景下，百货零售商业的发展何去何从?一众商家如何寻找属于传统百货零售商业发展的新命题?
此间，商家也在酝酿变局，且商业裂变正在提速，新的商业格局正在酝酿生成。
祖庙商圈的铂顿城正在谋求差异化竞争，素来以百货卖场为主的商场摇身一变，加大了餐饮业的布局。以往餐饮业仅是商城的配菜，如今成为主菜。每到傍晚时分，周边的市民便蜂拥而至，即便排队等吃饭也乐意等待。
而位于城门头的ICC国际商业中心的“2020动感乐活中心”也将在不久的未来亮相。其以“童年、活力、未来、欢乐”为商业定位，将以数码电子馆、动漫馆、动物主题公园等，加强娱乐性、趣味性的购物体验。
“如今线上线下的商家竞争都已经呈现白热化。”不少商场经营者并不讳言传统商场经营越来越困难，但他们仍然相信，只要坚持差异化竞争，明确转型方向，通过不停的探索，肯定可以找到突破“网商”切分蛋糕的方法。
趋势 传统百货业“互联网+”加速线上线下融合
在百货业进入寒冬、本土竞争白热化的整体氛围下，佛山不少本土的商场也开始嗅到大环境的变化，调整业态苦练内功，以迎合消费者已经变化了的消费“口味”。
本土百货商场除了通过调业态、打折促销等手段挽回客流外，更深一层的变革也在开启。
位于季华五路边的顺联国际购物中心，在经历了为期大半年的业态调整后，在去年底以崭新的姿态开门迎客。该商场除了延续以往高大上的品牌设置外，在业态分布和品牌调整上，也有一部分趋向年轻化。
与此同时，在去年底该商场也同步开启了电子商务平台的筹建，加速线上线下的融合。
此次被业界称为“拥抱O2O”之举，顺联集团整合了顺联国际商场和其位于南海的奥特莱斯店铺的资源，线上线下做到融会贯通。
顺联国际策划总监叶辉宇告诉记者，顺联旗下的“顺联购”自今年8月份开始启用，目前仍在推广阶段。而线下的支付平台也已经建设完毕，在顺联国际购物中心和南海的奥特莱斯店，已开通微信、支付宝等移动支付方式。市民可以在商场试好衣服，再到网上进行支付，然后邮寄回家，也可以在家点击网络购物，然后到店铺自取。
“在此过程中，我们加强了顾客的购物体验，同时节省了购物等待的时间。”叶辉宇说，实体和网上的虚拟平台，如何做到融合和功能匹配，是其中的难题。但困难也无法阻挡传统百货业“发功”，他认为，传统百货零售业拥抱“互联网+”，做到线上线下融会贯通，已成为一种趋势。
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