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十三五规划首提“共享经济”,其要义在于“匹配”与“共享”,共享经济惠及的是大众,所以其核心还是人。“在乎你的车,更在乎你的人”是滴滴代驾自上线以来一直秉持的理念。上线以来,滴滴代驾推出了“橙色星期一、无价周末、拯救上班族等惠及用户的活动,并取得了良好的成绩,在经济共享的同时,将关注点放在了“人”身上。
滴滴代驾强调“用户价值”,其践行共享经济,首先惠及的是广大的代驾用户。滴滴代驾上线以来致力于为用户提供极致的代驾体验,在上线伊始,滴滴代驾首创大数据动态调度系统,为每个司机建立画像。根据司机的接单日常习惯、接单区域,把合适的订单最快匹配到司机手里去,这大大缩短了用户的等待时间。
滴滴代驾密集推出“橙色星期一”、“新用户首单免费”等大规模的营销活动,滴滴代驾事业部产品总监在接受媒体采访时曾表示,不是因为滴滴快的有钱才去做补贴,是因为市场需要,“我们想通过降低门槛的方式让更多的用户过来体验我们的产品”。以用户为本,是滴滴代驾的出发点。9月份,滴滴代驾发起价格革命,日间代驾起步价直降至18元。这种新的定价体系会更合理地利用资源,通过整合社会上的专业运力和零散运力,结合分档运营手段,灵活满足了高峰期低谷期不同时段的民众出行需求。这使得更多用户有了体验代驾的机会,代驾服务场景也得到了极大的拓展。近期滴滴代驾推出“拯救上班族”活动,立足用户需求,开日间上下班代驾之先河。
滴滴代驾的共享经济还惠及其广大的代驾司机群体。滴滴代驾不断帮助司机们更好地提升专业技能。7月初,滴滴代驾与中国汽车流通协会联合举办了首期“代驾员岗位技能与资格培训班”。滴滴代驾平台上的首批精英司机参与了培训并通过考核,获得了由中国汽车流通协会颁发的“代驾培训合格证”。为了帮助司机解决返程的问题,滴滴代驾还开发了“结伴返程”功能。司机在结束订单后,开启该功能就可以快速找到周围的同伴,相约返程、分摊车费。此外,滴滴代驾还将在代驾需求旺盛的城市率先尝试“夜行巴士”服务,为滴滴代驾司机免费提供出行便利。
经济共享本质上是对“人”的关怀,其终极目标也是惠及于民,而滴滴代驾在“在乎你的车”的同时,也更好地践行了“更在乎你”的理念。