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智能手机用户的增加,让移动电商遇到了前所未有的发展机遇。就像当年pc互联网的发展,也出现了好多家电商购物网站。
当年电商购物网站的出现,到底有什么意义呢?
对于买家来说,1、可以购买到,平时实体店里较难买到的产品。2、在实体店里可以买到的东西,在网上可以花更少的钱,就能买到。
对于卖家来说,1、平时线下顾客比较少的产品,在网上,可以找到更多的顾客。2、一个很好的销售渠道,能带来更多的利润。
但是,对于新兴的微商城呢,微商城有什么样的意义呢?给顾客提供了什么样服务呢?
现在的微商城,几乎统一主打,平台、货源、支付。
请问,这对于终端消费者有什么意义呢?
可以说,除了淘宝、拍拍、京东这些,能够通过自家的平台,给商家带来流量以为,其他的微商城平台,几乎不会给商家任何流量的。
这些流量是怎么来的呢?
首先,淘宝、拍拍、京东,他们本身在pc电商时代的时候,就聚集了很大的流量了,他们的用户只是从电脑转到手机上,还是会继续使用他们。
但是,现在新兴的微商城呢?何来的用户?
记得有之前看到一个微博内容是,某家微商城公布的数据,说是商家版的微店与买家版的微店下载量比例是100:1。
这些微商城本身,并不能给商家带去流量。就算他们也做很大的推广,为自己的平台导流,照样还是很困难的。
什么原因呢?
首先,顾客本身的需求,李雷霆认为他们没有搞懂这一点。他们只是以为,一个随着移动互联网兴起的购物平台,是能够替代传统电商平台的。传统电商平台,解决了,货源、信任等等问题,他们同样可以解决。
问题是,信任是最难培养的。而这些,淘宝们,辛辛苦苦耕耘了十年才有了今天的用户量。因为信任的问题,用户很难再去选择一个新兴的,根本不熟悉的平台。
既然终端顾客不会选择平台,商家们一开始觉得微商城,是个新的销售渠道,然后开店了很长一段时间之后,发现没有人来购买。那最终还是会流走。
移动电商里到底什么样的平台能够生存呢?
那些做的跟淘宝一样的平台,肯定是很难生存下去的。因为他们解决的都是最基础的底层的东西。
要想能够更好生存,首先,平台上要有能够吸引用户的地方。
随着移动互联网的发展,人们接触互联网的便利,那用户的个性化的需求,就更容易的表达出来。
如果说pc互联网时代,还主要以主流综合型的需求为主。那到了移动互联网时代,就是以满足用户个性化的需求为主。
真正会革了淘宝命的,不会那些什么平台,而是各种小的以满足用户个性需求的电商应用。
对于现阶段,生活会比较好的微购物平台,会有哪些?
首先就是导购返利型的平台。这类平台非常的直接,用户在其他购物网站上购买的产品,如果从返利手机应用进入的,直接返钱。
其次就是满足用户个性化需求。这类就是针对顾客的心理的需求爱好,专业服务这类用户的手机购物应用。比如,蘑菇街、美丽说。就是当年的京东就是从3C正品起家,弯道超车,超越了淘宝天猫。
最后就是地域电商了,这个主打就是便利性。平常的快递,正常都是3-4天到。地域电商,一般都是隔天到,同时,因为地域的因素,内容的建设方面,更能够满足附近地区人们的习惯。
当然,这里李雷霆只是简单的介绍了下,还是会有其他的方式,但是有一点,就是平台本身,肯定是以满足用户的需求为核心竞争力。而不是仅仅只解决了底层的信任,就以为能够收获用户的青睐,更何况,至今除了原先的大品牌的电商的微商城能够获得用户的信赖以后,其他的微商城平台,终端消费者极少问津的。
可能他们还在幻想着,商家使用他们的app,然后让成交的顾客,也下载他们的买家app使用。想法很好,问题是,相比于微商城,顾客更青睐于淘宝。而且淘宝本身还能带给商铺流量。两者对比一下,为何不选择淘宝呢?
微商城该如何突围?
既然那种综合型的微商城最终发展不起来,那如何找到自己的竞争优势呢?
前面已经说了,找到自己的优势,同时这个优势是和用户的需求相对应的。
比如前面提到的三种。
第一种就算了,第二种和第三种就可以考虑。
比如,有赞微商城,就专注于15-20岁的学生群体,以他们的兴趣爱好来搜寻相应的产品。招商这块,也仅限于满足这类群体的商家。
口袋购物,就专注于22-28岁之间的刚毕业工作的人群。
微盟,就专注于25-35岁之间,生宝宝当妈妈的人群。
当你有了用户了,就不用担心没有商家来入驻,当你的商家多了的时候,会促进更多用户的青睐。
大家都在说的信任,这个仅仅只是基础,底层。就如建房时,要打的地基。地基打的好不代表用户就回来买你的东西。真正能够让用户行动的,是你的建筑的设计效果。
有时候看一些微商的文章的时候,我就来气。首先是本人修为的不足,其次就是,对于微商基本上啥都不懂,就在那侃侃而谈。而且一些所谓的专业的网站,他们还就乐意发表那些没有实际价值,侃侃而谈的观点,像很多比较实际的,真正详细讲解到用户需求的,反而不被看好。大家也都可以去找找这样的文章看看。有几篇文章,谈到用户了,有几篇文章,详细的讲到用户需求了。没有用户,你最好的规划又有什么用?
文/李雷霆 互联网研究专家,电商、微商从业者 微信/QQ:2521003456