顾客办了美容卡又要退怎么办？

• 基本投资额：1-5万
• 加盟费：1
• 保证金额：1
• 项目区域要求：全国
• 经营模式：自由连锁
• 发展模式：自由代理

 顾客办了美容卡又要退怎么办？ 
美容院客户办了卡就一劳永逸了吗，但实际上，美容店面的经营者经常会遇到这样的情况下，尽管顾客办了会员卡，但是很快又想要退掉，要知道会员卡的销售，很多消费者在购买的时候本身就是突然脑子一热才买的，大部分的人是这样的情况，因此美容店面的经营者就要做好面对这种情况，也要有解决的办法，下面梵玛西美容小编就更大家说说顾客办了美容卡又要退怎么办？ 
1、出现客户要求退卡的时候先稳住情绪，别慌。顾客想要退卡肯定是有原因的，先把原因弄清楚再跟顾客详细沟通，不要客户一说退卡立马就神经紧张，对顾客强硬的说：“对不起，我们这没有退卡一说，不能退。”这样做只会惹恼顾客，没有一点回旋的余地。要学会以退为进，给顾客留有余地，表面功夫要做好，太难看都不好下台。
2、客户要退卡肯定是对美容院哪里有意见，有不满。美容院要虚心请教，加强改进不足之处。给客户一个交代，也为了美容院更好的发展。这种处理方式能让客户感受到你的诚意和服务，相比于其他美容院的装修更高，价格更便宜，消费的舒心才是客户*的追求。勿一味的采取强硬态度，和顾客硬碰硬，得罪了客户还把美容院的名声做垮了。
 
顾客办了美容卡又要退怎么办？事实上，对于美容店面的经营者来说，不仅仅是遇到这个问题，遇到任何问题的时候都不要着急，要先知道消费者的最终出发点是什么，知道他们最根本的冬季，在解决事情的时候就要简单很多了！

---

上海汉甲美甲艺术有限公司
黄飞虎
18901740259
上海市青浦区诸光路1588号虹桥世界中心L3-B座8-9楼