电话交换机已经是每个公司或者企业必备的设备了,对内可以连接对内连接话机、传真机、ip话机等终端设备。对外连接运营商提供的模拟外线或ip外线,还可以提供企业总机、远端分机、录音、小呼叫中心、云服务等功能。
系统能根据用户实际需求,满足多种典型部署场景。以下内容以迅时电话交换机om20为例进行说明。
1. 模拟外线接入,分机采用ip话机
整个系统包括1台om20 电话交换机和最多20台nrp系列ip话机。om20提供2个fxs口连接传真机和2个fxo口连接模拟外线。
2. 模拟外线接入,分机采用模拟话机
整个系统包括1台电话交换机om20 和1台用于扩展模拟接口的mx系列。om20提供2个fxo口连接模拟外线和2个fxs口连接模拟话机及传真机。当om20自带的fxo口及fxs口数量不足以应对模拟外线和模拟分机数时,mx语音网关可满足扩展fxo口和fxs口的需求(如mx8a最多可扩展8个模拟接口,mx60e最多可扩展48个模拟接口)。
3. ip外线接入,分机采用ip话机
整个系统包括1台电话交换机20 和最多20台nrp系列ip话机。om20提供2个fxs口连接传真机。om20上行既可连接到企业路由器上,通过互联网或vpn注册到运营商ip语音平台,也可以连接到运营商光猫的ims语音专网口接入到运营商ims网络。
4. ip外线接入,分机采用模拟话机
该场景电话交换机om20上行连接到运营商ip语音平台部分与上一个场景类似,不同点是另配一台mx8a或mx60e语音网关用于扩展模拟分机。om20自带2个fxs口,通常用于连接传真机或模拟话机。
5. 模拟外线与ip外线同时接入
该场景需求对存量客户非常普遍,既能保留原有模拟线路号码,又能享受ip外线的资费优势。om20自带的模拟接口,为这种场景提供了简便的解决方案。
6. 分机一号双机(“喂喂”手机网络电话软件)
“喂喂”通过4g或wifi网络连接到企业网络实现与电话交换机om20 的互联互通。om20上每个分机号码可同时配置在1台ip话机或模拟话机+1个“喂喂”手机网络电话软件,实现移动分机。
“喂喂”手机网络电话软件由迅时研发,可作为移动分机使用,在app store或安卓市场搜索"喂喂”或“wewei”即可获取。
7. 简易呼叫中心模块,开启“侬好”商务电话助手
“侬好”商务电话助手客户端安装在员工电脑上,通过网络与om20上的“侬好”服务器互通并与om20语音功能融合。每个有分机的员工都可以开启“侬好”,实现来电弹屏、点击拨号、客户管理、通话管理、录音管理等功能。
8. “全录”录音管理软件
“全录”集中录音管理软件安装在存储服务器上,通过企业网络与om20 ip-pbx互通。“全录”提供图形化的操作界面,实现对单台或多台om设备的通话记录和录音的集中收集、听取和管理。
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