首先来说说什么是流量思维呢?在传统PC互联网上都是以流量为王,你不管是网站,还是开淘宝店铺,都是以流量为核心,追逐流量,获取了流量就会有成交,这就是一个很简单的一个模型,流量=成交。
流量思维的特征,就是没有把具体的客户当人看,他们根本就不关心那些活生生的人是谁,而是只看一个数据,看总流量人数和销售转化概率人数。
举个例子:有人当时开淘宝店的时候,卖男包每天就是300个流量(也就是店铺访问量),销售转化在4%左右,也就是每天12个订单,客单价在300左右。那么每天销售额在3600元。
那如果想获得更高的销售额怎么办呢?一种方式就是提高转化率,但是转化率不是那么容易提高的,提升空间也不是很大。那就只能提升流量了,也就是让更多的人访问自己的店铺,获得更多的流量人数。
这些顾客就是访问量或者说是客户流量,都是一些数据,即便考虑过客户是谁,也只是泛泛认为可能是一些白领,也可能是一些女生买给老公的,或者一些乱七八糟的人。
流量思维下一般不会去在意维护客户,都会以客户也就是购买一次两次,反正不会长期购买的逻辑,不断的去获取新客户就好了,也就是不断的获取新流量。这种流量思维在PC互联网上已经根深蒂固的根植于互联网成员中,他们脑子里一直都是流量,每天研究怎么爆粉,其实这些根本不是你的粉丝,更不是你的精准客户。
现在很多做微商也是流量思维模式,每天用机器加好友(即便是人工加也是盲目的随便乱加),也不互动,也不评论,加上了就完了,什么都没有,然后指望每天拼命刷朋友圈,以为刷了朋友圈别人就能看到,就能碰到购买的人,玩转化概率。
结果是流量转化模式根本就不灵,不是转化极低就是无转化。那么为什么现在流量思维不行呢?第一,传统的流量模式太贵了,转化率又太低,成本大于利润所以玩不下去了。很多人逃离淘宝、天猫就是这原因。那为什么说社交媒体上的免费加人也不行呢?因为,现在朋友圈的用户变的比较谨慎了,不像以前那么好骗了。所以造成流量转化极低,低到没有信任基础根本就没有销售转化率,要想有信任必须经营客户关系,经营客户就要有用户思维。
那什么又是用户思维呢?就是你把每个人当人看,你的每个微信好友都是活生生的人,他们不再是流量数据。你要经过深耕,经过养熟,提高好友平均价值,不追求基数大,需要的是好友质量,因为出单基本是比较熟悉的信任的好友。
如果你只想着走捷径,你不想对人付出那么多,每天想的只是批量的疯狂的加人,然后发朋友圈就想出单,这是不太可能的。其实你每天疯狂的加人也是一种付出,这是对方式的一种付出,这种错误的付出获得的回报很少。你应该真心的对好友们付出,而不是对所谓捷径方式付出。