作为销售人员,每天的工作就是不停的开发新客户,一对一的跟客户交流做销售,但是在还不知道客户需求的时侯,你就向一个不太熟的人直接推销产品,那场面一定会很尴尬。
即使是熟悉的朋友,有时也会很尴尬,一般人本能的反应就是拒绝,因为觉得自己被推销了,基本都不会感兴趣,也没有耐心听你讲。一个人在没有明确的需求时,你所有的推销都是在浪费别人的时间,那你会说,他都没听我说完是什么,怎么可能知道自己有没有需求呢?
是的,我们在没有探知客户明确需求时千万不要向他直接做推销。但是可以用请求他帮忙的方式,让他了解我们的产品到底是怎么一回事,可以起到一石二鸟的收获。那要怎么去探知客户需求,向客户介绍自己的业务和产品呢?
我们不妨换个角度说。比如,你想让你身边熟悉和新加的陌生好友都知道你是干吗的,在卖什么产品,你是个什么样的人等等,除了可以发朋友圈让别人知道外,你可以一对一跟客户说,请他们帮忙介绍些朋友给你认识,自我介绍你是做哪个行业领域的,经营什么产品类型。希望结交认识哪些方面的朋友认识,如果他身边有这样的人,就请他帮忙多多推荐和介绍给你认识;或者是让他注意下,如果他身边有这样的朋友有这方面的需求想咨询都可以找你交流等等。
说话要给人留有余地,你不是直接向这个客户推销你的产品,只是请他帮忙留意和介绍别的朋友,对他来说可帮也可不帮,选择权在于他,而且也不是当下要他给出答案的问题,一般客户的接受度就会高很多,不会觉得为难,如果直接推销产品,他就得回答自己是买还是不买,不买就觉得尴尬,买了可能他暂时还不需要。所以一般人最好的选择就是,不等你说完就会拒绝你,根本不给你详细说明的机会。
但是我们用请求帮助的方式,已经详细告诉了这个客户自己是干什么的,在卖什么产品,产品优势在哪里等等,通过让他传达给身边的朋友的角度其实你已经向他介绍和营销完毕了,也给了他可以考虑和选择的余地,如果他有需求,也已经知道了你的情况,需要的话就会直接来向你购买了,如果他不需要但是觉得你这个人还不错,也许真的会帮你介绍更多朋友来购买,这是一举两得的说辞和营销方式,你不妨试试,看看效果是不是会比直接推销更好些!