现在这个阶段,越来越多微商说自己业绩不好,到底是什么原因阻止了顾客下单?
客户为什么拒绝我们?
1、价格
我们总是会遇到很多砍价的客户,就是因为价格超出预期才会有这个行为的出现,这也是人之常情。
觉得产品太贵了,一直犹豫不决;觉得产品价值没有那么高。
面对此类客户,我们也曾做过多方面的分析给出建议,除了给一些附属价值之外,我们还可以尝试分解价格。
例如:
一瓶精华液500元,能用三个月,也就是一个月才167元,每天也就5块钱。
也就是一个早餐钱,就能让你留住岁月,能让你唤醒肌肤,怎么不划算?
会讲的微商才赚钱!
02、犹豫不决
产品了解过了,对你也很认可,就是迟迟不下单,也不知道什么理由。
这个时候,其实就是因为客户还没有说服自己。
面对这一类客户,不要问原因是什么,直接问:您是支付宝给钱还是微信给钱?要一套还是要两套?
这是在帮客户做决定,不要让客户有否定的机会。私聊客户的百分百成交话术,你一定要学!
03、持有怀疑的态度
不得不说的是,在官方网站都能买到假货,人家凭什么相信你就是真的呢?
而且微商是自由商家,如果给了钱不发货又该怎么办呢?
再加上,近年来微商被一些媒体大肆宣扬不良新闻,导致人们对微商的信任一度下跌,对微商的产品就更加难接受。
但是对方产生这些思想,恰恰就证明了对方想要购买的心思。
我们只要解决这个问题就可以了。
很多微商舌灿莲花,说自己的产品多好,自己多值得信任,别人只会一笑置之。
空口无凭,你要拿出实证来:可以是权威机构的证明,可以是客户的反馈。
总之要给出能让人深信不疑的例子。
每一位销售都知道一件事——要了解对手,只有了解对手才更加了解自己的产品,才能在客户面前做对比。
有对比才有清晰的差距。
通过数据的对比,客户看到就会对你的产品感兴趣的。
客户怎样才会购买?
肯定是这个款产品能给她带来一些好处,比如让她现在最烦恼的问题得到解决,让她没有后顾之忧,而且你能给到很好的服务。
你要给客户一个购买的理由,客户添加了微信后,就是为了买产品的,至于买多买少的问题是需要我们跟进的。
这个理由可能是你的产品好,也可能是你足够专业,亦或者你这个人不错。
其实每个人都知道:只要掌握住尺度,发一些真正对大家有用的东西,朋友圈营销在某种程度上是值得鼓励的,毕竟是熟人卖的东西,询问起来也比较放心。
只不过这种理解并没有被大家认识到。
打造高粘性高成交的有情、有趣、有用、有品的微商朋友圈才是王道!
如果别人都在收钱,而你一直被拉黑的时候,你应该认真反思自己:
是自己的角色错误了吗?是自己服务没有做好吗?是自己和客户还没有成为朋友吗?
做朋友圈营销并不是人多就好,并不是你的产品有亮点就一定会带来关注。
想要成交就需要让客户变成你的朋友,把问题暴露给你看,让你有对策可以解决,减少期间的问题产生。
那么大家就会比较容易认可你角色的转变,而且会更加注意你的产品,从而促进交易的产生。
当客户的购买欲望变大,成交就指日可待。