前两天我们小微学堂的一个学长在群里提出一个问题,他说:微商销售的核心秘诀是什么?我们另一个学长的解释是:“话说出去,产品卖出去,把钱收回来”。
哈哈,直白解释确实就是这样——卖货赚钱。
但我们真正要去分析微商销售的核心,其实微商是在卖人际关系,微商表面上是分享一个信息,或分享一个链接,不管是分享在朋友圈还是一对一发给好友,看起来是发了个产品信息,但是要让别人确定购买的,是背后人际关系下的信任,而驱动销售或者说达成销售结果的就是消费者对微商的信任以及微商个人的影响力大小决定了能不能卖出那个产品。
这话怎么解释呢?过去在产品稀缺时代,你有渠道和资源获得了这个产品销售的机会,别人想买到这个产品很难,只要知道你在卖,告诉他你有这个产品客户就会来买了。但是现在产品供大于求时代,消费者已经不再为找或买产品而发愁,哪里都可以买,那他为什么一定要在你这里购买呢?各种产品信息漫天飞,真真假假的没有可信度,绝大部分人都不以为意,也没人会相信那些信息,但如果是自己认识或熟悉的一个人说好,我们可能会相信是真的,如果是一个自己特别信任又崇拜的人推荐的我们会毫不犹豫的购买。所以你会发现,让别人在你手里购买产品,重点不是你的信息,而是因为你这个人,取决于你跟他之间的关系程度。
你们之间越熟悉,他越是信任你,加上关系不错,客户会想:与其让一个陌生人赚我这个钱,为什么不把这个人情送给熟悉的你呢?还能促进我们之间的关系。另外,如果你还具有一定的影响力或者说可被她人利用的价值,比如你有人脉资源关系、你有专业能力和知识,或者会给别人带来什么价值,那客户更愿意为了跟你进一步建立关系、讨好巴结你,会把这个购买机会放在你这里。
所以微商如果想提高销售业绩,需要做的是跟更多客户建立人际关系,跟客户多互动提高信任度,更要提高自身的价值。