近年来,随着共享经济在我国的蓬勃发展,与之同样对社会资源重新分配有着积极作用的二手经济也愈发不容小觑。在二手手机市场,在智能手机增量市场衰退的大背景下,海量消费者手里的二手手机剩余价值急需释放。正是基于对二手手机市场的敏锐洞察,转转通过建立标准体系,进一步激发了行业活力。
转转二手手机开垦市场沃土
业界普遍认为,中国的二手手机交易率很低,究其原因,在于行业乱象重重。例如,二手手机作为非标商品,本身质量就缺乏一个行业性的标准,更不用说质检、售后等。据业内人士介绍,我国流通的二手手机很多都不符合标准质检规范。
极具想象空间的二手手机行业,解决传统频发乱象迫在眉睫。转转成立不久,就开始打出平台质检和质保服务的王牌,通过制定66项质检标准,对二手手机的外观、基本信息、功能进行细致入微的检测,并出具详细的质检报告,得到了用户群体的广泛认可。据平台上的反馈来看,转转二手手机订单中的大部分用户选择了验机服务,并对验机服务的结果表示满意。
转转二手手机开垦市场沃土
另外,相较于二手电商平台的其他玩家,转转得到了腾讯的助力,不仅借助微信强大的流量入口,而且依托微信的真实社交关系链不断重构信任体系。对于用户来说,当了解交易对方已经过实名认证,并绑定了手机、身份证和银行卡信息后,再加上微信和转转平台联合提供的支付资金担保,将对交易环境更加信任,增加二手手机的交易频率。
更重要的是,在解决了质检、资金安全等后顾之忧后,转转还致力于为二手手机这一非标商品制定标准化交易流程,从而提升二手商品的交易效率。简而言之,当电商平台的体验足够优质时,更多用户将会爱上二手手机交易并选择信赖平台,购买速度和数量将会进一步提升,卖家的利益也将进一步得到保证,从而反向促进更多的卖家提供二手手机,最终促进二手手机交易市场的繁荣。
总的来说,当前的二手手机交易行业仍是一片有待开发的蓝海市场,用户教育尚未完成。转转在二手手机交易中关于质检、交易环境、流程、效率等方面的推动,都是开垦这片良田沃土的有效手段,在行业内率先做出了积极示范。未来,整个二手手机行业的发展将逐渐回归良性轨道,转转还有哪些供给和服务的标准化建设,让我们拭目以待。