最近四星级的商务酒店美豪酒店上头条热搜了,原因是一女性入住美豪酒店时,在浴袍口袋里发现了很多使用过以及没开封的避孕套,以及一盒枸橼酸西地那非片(俗称伟哥)。这件事情很明显,说明酒店没有做到随时更换用品的服务。今天代理加盟网就说说这件事。美豪酒店怎么样?出现避孕套和药物事件
从顾客角度来说,这是一件非常恶心的事情,尤其是使用过的避孕套。再想一想自己身上穿的浴袍曾经是上一位客人穿过的,酒店方面完全没有进行过清理,女顾客顿时更为崩溃。
据这位女性顾客回忆,事发当日自己来到酒店时已经比较晚了,原本想换下浴袍把自己的衣物清洗一下,打开衣柜后发现柜子中只有一件浴袍,“当时还在想,正常酒店都是挂双人浴袍,怎么这家的柜子里只有一件。”
但由于当天的旅途过于劳累,这名女士没有想太多,直接拿出浴袍穿在了身上,随后她发现,浴袍的口袋里鼓鼓囊囊的,好像放着挺多东西。
遇到这种情况叫谁也会喷怒不已,于是这位女士质问经理,经理当场道歉和安排换一个房间。
从酒店角度来说,这件事一是给酒店做了一个宣传,以前真没有听说过这家酒店,看了这个热搜才去百度搜索了下,发现还是一家四星级的酒店。二是虽然让很多人知道了这个酒店品牌,但是是负面的,对于那种非常在乎卫生的人来说,如果同样选择四星级的酒店,可能就对美豪酒店有所顾虑,所以对于美豪酒店应该吸取教训,应该加大酒店保洁员工的培训,认真对待每一个房间,必须做到“一客一换”。
对于这位女顾客的遭遇,很多网友表示见怪不怪,“住酒店这些贴身用品还是自备比较好,包括浴袍、床单枕套、牙膏牙刷等,酒店里的烧水壶水杯什么的能不用也最好不用。”
其实酒店行业给小编的印象就是每年都会出现这种负面事件,不是发现不卫生的事情,就是发现了侵犯隐私的摄像头。总之,住酒店越来越没有安全感,这种现象对整个酒店行业都是有影响的。
你想四星级酒店都能出现这样的事件,那么其它不带星级的卫生可想而知。如果连锁酒店未来想吸引更多的投资创业者,真的需要在管理上加大投入。有关部门也应该加大处罚力度,让酒店犯错的成本非常的高,才能更好的逼迫酒店从业者为每一位顾客提供安全卫生的服务。